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Bienvenue dans le wiki fonctionnel iREN. Cette documentation décrit le produit du point de vue des utilisateurs : parcours métier, notions structurantes, modules, échanges, paramétrage et applications associées.
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| Besoin | Page de départ |
|---|---|
| Comprendre le rôle d’iREN et son périmètre | Comprendre iREN |
| Situer une fonction dans l’ensemble du produit | Cartographie fonctionnelle |
| Suivre le traitement d’un dossier de bout en bout | Parcours métier et Cycle de vie d’un dossier |
| Trouver une fonction précise | Modules |
| Comprendre le vocabulaire et les objets manipulés | Notions métier et Glossaire |
| Identifier les responsabilités des intervenants | Acteurs et rôles |
| Comprendre les documents, notifications et échanges | Documents et échanges |
| Administrer les règles de fonctionnement | Paramétrage |
| Comprendre les services connectés à iREN | Intégrations |
| Distinguer iREN, le mobile et les extranets | Applications et extranets |
| Retrouver les évolutions observées | Versions et historique |
Le parcours en un regard
Le traitement métier de référence suit généralement la chaîne suivante :
Réception → Prise de contact → RDV métreur → Devis → Commande → Travaux → Facture → Clôture
Ce parcours décrit des étapes de travail. Il ne doit pas être confondu avec l’état du dossier, qui constitue une information de suivi distincte. Pour les correspondances et les écarts entre ces deux notions, voir Cycle de vie d’un dossier.
Accès rapides
- Page d'accueil iREN : fonctionnement détaillé de l’accueil, de ses listes et de ses indicateurs.
- Dossier : consultation et traitement du dossier.
- Agenda : rendez-vous, interventions et planification.
- Recherche : retrouver un dossier, un assuré ou une intervention.
- Widget : composants synthétiques et actions rapides.
- Connexion : accès à l’application.
- À propos : informations sur l’instance et le produit.
Périmètre documentaire
Le wiki décrit les comportements observés dans l’interface, le code et les supports disponibles. Lorsqu’une fonction dépend d’un paramétrage, d’un profil, d’une intégration ou d’une version, cette dépendance est signalée. Les éléments historiques non confirmés sur l’instance courante doivent être considérés comme à vérifier.