IREN Mobile

Présentation

iREN Mobile est une application permettant aux techniciens de l’entreprise de réparation après sinistre (métreurs et réparateurs) de suivre leur activité en condition de mobilité :
- De consulter leur Agenda et les différents rendez-vous fixés (Rendez-vous métreur et Rendez-vous travaux)
- De consulter les informations essentielles du Dossier
- De consulter les pièces jointes collectées en sédentaires par les gestionnaires
- De prendre des photos sur les lieux du chantier (avant et après réparation)
- D’échanger des Echanges internes avec sa/ses gestionnaires en sédentaire

Cette application se présente sous la forme d’un site web « responsive », utilisable sur smartphone ou tablette (compatible avec les téléphones iPhone, Android et autres concurrents récents), en mode connecté (une connexion internet est donc requise). Il n’est donc pas nécessaire de télécharger une application native sur le « market place » du fournisseur du téléphone (Apple Store ou Android Market). Elle est ainsi compatible avec tous les périphériques du marchés récents, et sur leurs navigateurs internet récents.

La fonctionnalité prise de photos s’adosse aux capacités natives du périphérique.

La philosophie de cette application permet de se dispenser de consulter l’agenda Google ou Outlook, car nativement relié à l’application iREN.

Connexion

Page de connexion

L’application ne peut être utilisée par le métreur et/ou technicien, que s’il a été préalablement enregistré, dans iREN, en tant qu’utilisateur mobile.

Ainsi, il dispose d’un identifiant/mot de passe pour se connecter à l’application mobile. Ces identifiants ne fonctionnent pas sur iREN en sédentaire.

Il dispose également d’un profil (utilisateur ou responsable), ce qui lui confère l’accès au module statistiques.

Accueil

Page d'accueil

L’application iREN Mobile est découpée en 3 modules fonctionnels :

- L’Agenda, et donc les rendez-vous et Dossiers concernés par ces rendez-vous

- La messagerie : afin d’échanger avec sa gestionnaire en sédentaire via des Echanges internes

- La géolocalisation des rendez-vous

Agenda

Agenda IREN Mobile

L’Agenda affiche l’ensemble des rendez-vous fixés pour l’utilisateur connecté (qu’il soit métreur ou technicien) :
- Rendez-vous métreur (en gris)
- Rendez-vous travaux (rose)
- Les actions générales (hors-dossier)

Une visualisation au jour, à la semaine ou au mois.

Pour chaque rendez-vous travaux ou métreur, il est possible d'accéder au Dossier en cliquant sur le rendez-vous.

Dossier

Dossier Rendez-vous métreur

Dossier Rendez-vous travaux

En cliquant sur un rendez-vous dossier depuis l’Agenda, on accède à sa fiche signalétique.

La page synthétique des données du dossier contient :
- Le type de rendez-vous
- La nature du sinistre
- La date du sinistre
- L’adresse : concaténation des adresses 1 à 3, code postal et ville. Le mot « adresse » est cliquable, et affiche cette localisation sur une carte Google Maps
- Le nom de l’assuré : civilité, nom, prénom
- Le numéro de téléphone cliquable qui propose de composer et appeler
- L’adresse email : il s’agit d’un lien cliquable qui propose d’envoyer un mail (avec la(les) application(s) de messagerie installée(s)
- Le montant de la Franchise, avec un bouton ‘Paiement qui permet d’enregistrer le paiement de franchise et de prendre en photo le chèque comme justificatif (Cf chapitre Paiement Franchise)
- Le nom et référence du donneur d’ordre

- Dans le cas d’un dossier en Rendez-vous métreur, un commentaire et un commentaire pour les travaux à réaliser.

- Dans le cas d’un dossier en Rendez-vous travaux, un commentaire pour les travaux à réaliser.

Barre menu du dossier

La barre du menu dossier est légèrement différente dans le cas d’un Rendez-vous métreur ou d’un Rendez-vous travaux.
Le rendez-vous métreur :


Le rendez-vous travaux :


Légende des icones :

Accès au Dossier.

Saisie des métrés, uniquement (RDV métré).

Visualisation Devis (RDV travaux).

Signature du devis.

Visualisation photos, autres documents du dossier et prise de photos.

Echange interne.

Paiement franchise

Numéro de chèque

Sur Iren Mobile il est possible de justifier le paiement d'une franchise.
Si un dossier possède une franchise non payée alors un bouton "Paiement' est visible :
Un clic sur le bouton paiement affiche un pop-up :

Un clic sur le bouton Chèque donne accès à l’enregistrement du paiement de la franchise.
On saisie ensuite le numéro de chèque et on prend une photo du recto et du verso du chèque.

Si la franchise a été payée alors cela est précisé avec la date de réception comme ceci:

Médiathèque

Médiathèque

Ajout d'un libellé

Vue liste photo

Les pièces-jointes affichées dans l’espace médiathèque proviennent :
- Des pièces-jointes insérées dans la médiathèque du dossier iREN en sédentaire (quels que soient les canaux d’acquisition)
- Des photos prises par le métreur/technicien depuis l’application iREN Mobile

Seules les pièces-jointes de type JPEG, PNG et PDF s’affichent ici.

Les pièces-jointes sont rangées dans 3 rubriques :
- Photos : Rubrique où toutes les photos sont répertoriées
- Courriers : Rubrique où toutes les courriers liés au dossier apparaissent
- Documents : Rubrique où tous les fichiers (PDF) liés au dossier apparaissent

Prise de photos

Pour se faire cliquer sur le logo : L’application mobile permet de prendre des photos et de les intégrer automatiquement à la médiathèque du dossier.
Cette capacité est permise grâce au périphérique utilisé (smartphone ou tablette).
C’est donc l’application native de prise de photos qui est utilisée pour cette fonctionnalité.
Aucun composant additionnel n’est donc utile.

Lorsque nous sommes sur la médiathèque, il suffit de cliquer sur le logo "Appareil photo" afin d'accéder à l'application photo.

En fonction du mobile utilisé, sélectionner "Caméra" (Android) ou "Prendre une photo" (IOS).
Dans ce cas, les fonctionnalités de votre appareil sont accessibles (Flash, lumière, format etc...). On peut reprendre la photo autant de fois que nécessaire en sélectionnant "Réessayer" ou "Annuler" en fonction du téléphone.
Cliquer sur "OK" (ANDROID) ou "Utiliser" (IOS) pour valider la photo prise.

Il est possible ensuite d'ajouter un libellé à l'image.
Lorsque l'image est ajoutée cliquer sur "OK" afin d'enregistrer la photo au dossier.
Cliquer sur "Annuler" pour ne pas ajouter la photo au dossier.

Lorsque la photo est validée le message "Les images ont bien été enregistrées, redirection..." apparaît succinctement.
La photo est ensuite intégrée à la médiathèque.

Pour consulter les photos il existe 2 manières :
- La vue image, présente les photos en petites vignettes.
Par défaut cette vue est utilisée. Pour se faire cliquer sur le logo :

- La vue liste, présente tous les fichiers de manière listée.
Pour se faire cliquer sur le logo :

Messagerie interne

Médiathèque

L’application iREN Mobile permet au technicien/métreur de communiquer avec son(ses) gestionnaires en sédentaire.

Cette communication s’appuie sur les échanges internes.

Pour envoyer un Echanges internes il suffit de cliquer sur le bouton

Lorsque la rubrique échange interne, il est possible de sélectionner un objet lié à un échange interne.
Plusieurs choix d'objets est possible en cliquant sur la liste :