Applications et extranets
L’écosystème iREN peut exposer plusieurs applications ou portails. Ils partagent certains dossiers ou services, mais ne s’adressent pas aux mêmes publics et ne proposent pas les mêmes actions.
Application iREN[modifier | modifier le wikicode]
L’application principale est l’espace de travail des équipes internes. Elle couvre le pilotage, la gestion détaillée des dossiers, l’agenda, les devis, commandes, travaux, factures, documents, échanges et fonctions d’administration selon les droits.
iREN Mobile[modifier | modifier le wikicode]
iREN Mobile est destiné aux usages en mobilité, notamment lors d’un rendez-vous ou d’une intervention. Le périmètre peut inclure la consultation des informations utiles, la saisie d’un compte rendu, la collecte de photographies ou la mise à jour d’un événement.
Les données disponibles hors connexion, la synchronisation et les actions autorisées doivent être vérifiées selon la version et le profil.
ePass ou extranet assuré[modifier | modifier le wikicode]
L’ePass ou extranet assuré fournit un accès encadré à l’assuré ou au bénéficiaire. Il peut servir à consulter une information, transmettre une pièce, répondre à une demande, confirmer une action ou accéder à un rendez-vous. Le lien d’accès et les données exposées doivent respecter les règles de sécurité et de confidentialité.
Plateforme[modifier | modifier le wikicode]
Une plateforme distincte peut centraliser des fonctions transversales ou partenaires. Son périmètre exact doit être qualifié sur l’instance concernée avant de la présenter comme un canal opérationnel : public visé, authentification, données accessibles, actions possibles et relation avec le dossier iREN.
Portail d’administration[modifier | modifier le wikicode]
Un portail d’administration peut fournir des réglages techniques ou multi-entités différents du paramétrage fonctionnel courant. Son accès doit être limité et sa responsabilité clairement attribuée. Son périmètre exact reste à confirmer si aucune observation directe n’est disponible.
Choisir le bon canal[modifier | modifier le wikicode]
| Besoin | Canal généralement adapté |
|---|---|
| Piloter et traiter complètement un dossier | Application iREN |
| Consulter ou saisir sur le terrain | iREN Mobile |
| Échanger de manière encadrée avec l’assuré | ePass ou extranet assuré |
| Accéder à des fonctions partenaires ou transversales | Plateforme, selon le périmètre confirmé |
| Administrer des réglages globaux | Portail d’administration, selon les habilitations |
Cohérence entre applications[modifier | modifier le wikicode]
Lorsqu’une donnée est modifiée depuis un canal, il faut vérifier :
- le système de référence ;
- le délai de synchronisation ;
- les conflits possibles ;
- la trace de l’auteur et de la date ;
- la visibilité de la modification dans l’application principale.
Sécurité[modifier | modifier le wikicode]
Chaque canal doit appliquer une authentification et des droits adaptés au public. Un lien externe ne doit pas donner accès à davantage de données que nécessaire, et sa durée de validité doit correspondre au besoin.
Applications documentées[modifier | modifier le wikicode]
| Application ou service | Usage principal |
|---|---|
| IREN Mobile | Consultation et opérations en mobilité, selon les fonctions disponibles sur le déploiement. |
| SINAPPS | Échanges liés aux dossiers et aux documents dans le périmètre confirmé. |
| DARVA | Échanges d’ordres de mission et rattachement au dossier selon le contexte. |
| Téléexpertise | Parcours de communication ou d’expertise à distance, conditionnel au déploiement. |
Les canaux non vérifiés sur la version actuelle restent à qualifier avant création d’un guide dédié.