Applications et extranets

L’écosystème iREN peut exposer plusieurs applications ou portails. Ils partagent certains dossiers ou services, mais ne s’adressent pas aux mêmes publics et ne proposent pas les mêmes actions.

Application iREN

L’application principale est l’espace de travail des équipes internes. Elle couvre le pilotage, la gestion détaillée des dossiers, l’agenda, les devis, commandes, travaux, factures, documents, échanges et fonctions d’administration selon les droits.

iREN Mobile

iREN Mobile est destiné aux usages en mobilité, notamment lors d’un rendez-vous ou d’une intervention. Le périmètre peut inclure la consultation des informations utiles, la saisie d’un compte rendu, la collecte de photographies ou la mise à jour d’un événement.

Les données disponibles hors connexion, la synchronisation et les actions autorisées doivent être vérifiées selon la version et le profil.

ePass ou extranet assuré

L’ePass ou extranet assuré fournit un accès encadré à l’assuré ou au bénéficiaire. Il peut servir à consulter une information, transmettre une pièce, répondre à une demande, confirmer une action ou accéder à un rendez-vous. Le lien d’accès et les données exposées doivent respecter les règles de sécurité et de confidentialité.

Plateforme

Une plateforme distincte peut centraliser des fonctions transversales ou partenaires. Son périmètre exact doit être qualifié sur l’instance concernée avant de la présenter comme un canal opérationnel : public visé, authentification, données accessibles, actions possibles et relation avec le dossier iREN.

Portail d’administration

Un portail d’administration peut fournir des réglages techniques ou multi-entités différents du paramétrage fonctionnel courant. Son accès doit être limité et sa responsabilité clairement attribuée. Son périmètre exact reste à confirmer si aucune observation directe n’est disponible.

Choisir le bon canal

Besoin	Canal généralement adapté
Piloter et traiter complètement un dossier	Application iREN
Consulter ou saisir sur le terrain	iREN Mobile
Échanger de manière encadrée avec l’assuré	ePass ou extranet assuré
Accéder à des fonctions partenaires ou transversales	Plateforme, selon le périmètre confirmé
Administrer des réglages globaux	Portail d’administration, selon les habilitations

Cohérence entre applications

Lorsqu’une donnée est modifiée depuis un canal, il faut vérifier :

• le système de référence ;
• le délai de synchronisation ;
• les conflits possibles ;
• la trace de l’auteur et de la date ;
• la visibilité de la modification dans l’application principale.

Sécurité

Chaque canal doit appliquer une authentification et des droits adaptés au public. Un lien externe ne doit pas donner accès à davantage de données que nécessaire, et sa durée de validité doit correspondre au besoin.