« IREN Mobile » : différence entre les versions

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(Aligner les légendes et avertissements sur les captures iREN réellement observées)
 
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== Présentation ==
[[Page d'accueil iREN|Accueil]] › [[Applications et extranets]] › '''iREN Mobile'''
</br>
iREN Mobile est une application permettant aux techniciens de l’entreprise de réparation après sinistre (métreurs et réparateurs) de suivre leur activité en condition de mobilité : </br>
- De consulter leur [[Agenda]] et les différents rendez-vous fixés ([[Rendez-vous métreur]] et [[Rendez-vous travaux]]) </br>
- De consulter les informations essentielles du [[Dossier]] </br>
- De consulter les pièces jointes collectées en sédentaires par les gestionnaires </br>
- De prendre des photos sur les lieux du chantier (avant et après réparation) </br>
- D’échanger des [[Echanges internes]] avec sa/ses gestionnaires en sédentaire </br>


Cette application se présente sous la forme d’un site web « responsive », utilisable sur smartphone ou tablette (compatible avec les téléphones iPhone, Android et autres concurrents récents), en mode connecté (une connexion internet est donc requise). Il n’est donc pas nécessaire de télécharger une application native sur le « market place » du fournisseur du téléphone (Apple Store ou Android Market). Elle est ainsi compatible avec tous les périphériques du marchés récents, et sur leurs navigateurs internet récents. </br>
''Version observée : iREN 1.14.2.709 — vérification fonctionnelle du 28 juillet 2026.''


La fonctionnalité prise de photos s’adosse aux capacités natives du périphérique. </br>
'''Statut documentaire :''' iREN Mobile demeure un produit et une intégration identifiés dans la version observée. En revanche, tous les écrans et parcours décrits dans l’ancien wiki n’ont pas pu être rejoués de bout en bout sur un environnement mobile actif. Cette page sépare donc les fonctions confirmées, les fonctions conditionnelles à valider et les fonctions uniquement historiques.


La philosophie de cette application permet de se dispenser de consulter l’agenda Google ou Outlook, car nativement relié à l’application iREN. </br>
__TOC__


== Connexion ==
== Objet ==
[[Fichier:Connexion.png|170px|right|thumb|Page de connexion]]
</br>
L’application ne peut être utilisée par le métreur et/ou technicien, que s’il a été préalablement enregistré, dans iREN, en tant qu’utilisateur mobile. </br>


Ainsi, il dispose d’un identifiant/mot de passe pour se connecter à l’application mobile. Ces identifiants ne fonctionnent pas sur iREN en sédentaire. </br>
iREN Mobile est destiné aux techniciens qui doivent consulter ou compléter des informations de mission en situation de mobilité. Son utilisation dépend d’une licence dédiée, d’un compte autorisé, du déploiement retenu par l’organisation et d’une connexion adaptée.


Il dispose également d’un profil (utilisateur ou responsable), ce qui lui confère l’accès au module statistiques. </br>
Une mention dans cette page ne garantit pas qu’une fonction est activée sur tous les sites.
</br>
</br>
</br>
</br>
</br>
</br>
</br>
</br>


== Accueil ==
== Comment lire le statut des fonctions ==
[[Fichier:Accueil.png|170px|right|thumb|Page d'accueil]]
</br>
L’application iREN Mobile est découpée en 3 modules fonctionnels : </br>


- L’[[Agenda]], et donc les rendez-vous et [[Dossier]]s concernés par ces rendez-vous </br>
{| class="wikitable"
! Statut !! Signification
|-
| '''Confirmée''' || La version 1.14.2.709 conserve un élément fonctionnel visible ou administrable dans iREN, ou reconnaît explicitement des contenus provenant d’iREN Mobile.
|-
| '''Conditionnelle''' || La capacité est cohérente avec les intégrations encore présentes, mais son écran mobile et son parcours complet doivent être validés sur le déploiement concerné.
|-
| '''Historique''' || La fonction est décrite par l’ancien wiki ou par d’anciennes captures, sans preuve suffisante de son maintien à l’identique dans la version observée.
|}


- La messagerie : afin d’échanger avec sa gestionnaire en sédentaire via des [[Echanges internes]] </br>
== Fonctions confirmées en 1.14.2.709 ==


- La géolocalisation des rendez-vous </br>
[[Fichier:IREN_Mobile_Dossier.png|alt=Capture authentique historique de la consultation d’un dossier dans iREN Mobile]]
</br>
</br>
</br>
</br>
</br>
</br>
</br>


== Agenda ==
''Capture authentique issue de la documentation historique iREN Mobile, révision source du 11 février 2022 ; l’interface actuelle peut différer.''
[[Fichier:AgendaMobile.png|170px||thumb|Agenda IREN Mobile]]
</br>
L’[[Agenda]] affiche l’ensemble des rendez-vous fixés pour l’utilisateur connecté (qu’il soit métreur ou technicien) : </br>
- [[Rendez-vous métreur]] (en gris) </br>
- [[Rendez-vous travaux]] (rose) </br>
- Les actions générales (hors-dossier) </br>


Une visualisation au jour, à la semaine ou au mois. </br>
=== Licence et utilisateurs ===


Pour chaque rendez-vous travaux ou métreur, il est possible d'accéder au [[Dossier]] en cliquant sur le rendez-vous. </br>
* iREN Mobile est géré comme un produit sous licence distinct d’iREN.
</br>
* Une licence iREN Mobile peut être attribuée ou retirée dans la gestion des [[Utilisateurs]] et des [[Licences et droits]].
</br>
* L’affectation mobile est destinée à un profil de technicien ; le profil métier demandé peut distinguer notamment métreur et technicien.
</br>
* L’accès repose sur un compte autorisé pour l’usage mobile.
</br>
</br>
</br>
</br>


== Dossier ==
Ces éléments confirment l’existence du produit et de son administration, mais pas l’activation automatique du portail mobile pour chaque organisation.
[[Fichier:DossierMétreur.png|170px|thumb|Dossier Rendez-vous métreur]]
[[Fichier:DossierTravaux.png|170px|thumb|Dossier Rendez-vous travaux]]
</br>
En cliquant sur un rendez-vous dossier depuis l’[[Agenda]], on accède à sa fiche signalétique. </br>


La page synthétique des données du dossier contient : </br>
=== Contenus reconnus dans iREN ===
- Le type de rendez-vous </br>
- La nature du sinistre </br>
- La date du sinistre </br>
- L’adresse : concaténation des adresses 1 à 3, code postal et ville. Le mot « adresse » est cliquable, et affiche cette localisation sur une carte Google Maps </br>
- Le nom de l’assuré : civilité, nom, prénom </br>
- Le numéro de téléphone cliquable qui propose de composer et appeler </br>
- L’adresse email : il s’agit d’un lien cliquable qui propose d’envoyer un mail (avec la(les) application(s) de messagerie installée(s) </br>
- Le montant de la Franchise, avec un bouton ‘Paiement qui permet d’enregistrer le paiement de franchise et de prendre en photo le chèque comme justificatif (Cf chapitre Paiement Franchise) </br>
- Le nom et référence du donneur d’ordre </br>


- Dans le cas d’un dossier en [[Rendez-vous métreur]], un commentaire et un commentaire pour les travaux à réaliser. </br>
[[Fichier:IREN_Mobile_Mediatheque.png|alt=Capture authentique historique de la médiathèque dans iREN Mobile]]


- Dans le cas d’un dossier en [[Rendez-vous travaux]], un commentaire pour les travaux à réaliser. </br>
''Capture authentique issue de la documentation historique iREN Mobile, révision source du 1er septembre 2021 ; l’interface actuelle peut différer.''


=== Barre menu du dossier ===
La version observée distingue encore, dans les fonctions sédentaires :
</br>
La barre du menu dossier est légèrement différente dans le cas d’un [[Rendez-vous métreur]] ou d’un [[Rendez-vous travaux]]. </br>
Le rendez-vous métreur : </br>
[[Fichier:BarreRDVMetreur.png|210px|Barre Rendez-vous Métreur]] </br>
</br>
Le rendez-vous travaux : </br>
[[Fichier:BarreRDVTravaux.png|210px|Barre Rendez-vous travaux]] </br>
</br>
Légende des icones : </br>
[[Fichier:LogoDossier.png|40px|left]] Accès au [[Dossier]]. </br>
</br>
[[Fichier:LogoMétré.png|40px|left]] Saisie des métrés, uniquement (RDV métré).</br>
</br>
[[Fichier:LogoTravaux.png|40px|left]] Visualisation [[Devis]] (RDV travaux). </br>
</br>
[[Fichier:LogoSignature.png|40px|left]] Signature du devis. </br>
</br>
[[Fichier:LogoMédia.png|40px|left]] Visualisation photos, autres documents du dossier et prise de photos.</br>
</br>
[[Fichier:LogoEI.png|40px|left]] [[Echange interne]].</br>
</br>


== Paiement franchise ==
* des documents enregistrés dans un dossier par iREN ou iREN Mobile ;
[[Fichier:PhotoChèque.png|170px|thumb|Numéro de chèque]]
* des documents signés provenant d’iREN Mobile ;
</br>
* des images de rapport enregistrées depuis iREN Mobile ;
Sur Iren Mobile il est possible de justifier le paiement d'une franchise. </br>
* des rapports rédigés avec iREN Mobile dans certains parcours métier.
Si un dossier possède une franchise non payée alors un bouton "Paiement' est visible : [[Fichier:Paiement.png|70px]] </br>
Un clic sur le bouton paiement affiche un pop-up : </br>
[[Fichier:PopupChèque.png|180px]] </br>
</br>
Un clic sur le bouton Chèque donne accès à l’enregistrement du paiement de la franchise. </br>
On saisie ensuite le numéro de chèque et on prend une photo du recto et du verso du chèque. </br>
</br>
Si la franchise a été payée alors cela est précisé avec la date de réception comme ceci: [[Fichier:RécupéréChèque.png|80px]]  </br>


== Médiathèque ==
Ces éléments sont consultables uniquement lorsque le dossier, les droits et le module concerné le permettent.
[[Fichier:Médiathèque.png|170px|thumb|Médiathèque]]
</br>
Les pièces-jointes affichées dans l’espace médiathèque proviennent : </br>
- Des pièces-jointes insérées dans la médiathèque du dossier iREN en sédentaire (quels que soient les canaux d’acquisition) </br>
- Des photos prises par le métreur/technicien depuis l’application iREN Mobile </br>


Seules les pièces-jointes de type JPEG, PNG et PDF s’affichent ici. </br>
== Fonctions conditionnelles à valider sur le déploiement ==


Les pièces-jointes sont rangées dans 3 rubriques : </br>
[[Fichier:IREN_Mobile_Echanges.png|alt=Capture authentique historique des échanges dans iREN Mobile]]
- Photos : Rubrique où toutes les photos sont répertoriées </br>
- Courriers : Rubrique où toutes les courriers liés au dossier apparaissent </br>
- Documents : Rubrique où tous les fichiers (PDF) liés au dossier apparaissent </br>
</br>
</br>
</br>
</br>


=== Prise de photos ===
''Capture authentique issue de la documentation historique iREN Mobile, révision source du 14 février 2022 ; l’interface actuelle peut différer.''
L’application mobile permet de prendre des photos et de les intégrer automatiquement à la médiathèque du dossier. </br>
Cette capacité est permise grâce au périphérique utilisé (smartphone ou tablette). </br>
C’est donc l’application native de prise de photos qui est utilisée pour cette fonctionnalité. </br>
Aucun composant additionnel n’est donc utile. </br>


== Messagerie interne ==
Les capacités suivantes sont appuyées par les intégrations fonctionnelles encore présentes, mais leur interface mobile actuelle n’a pas été validée de bout en bout lors de la vérification du 28 juillet 2026 :


{| class="wikitable"
! Domaine !! Capacité à valider !! Conditions principales
|-
| '''Connexion''' || Ouvrir une session mobile avec un compte dédié. || Licence active, compte autorisé, service mobile déployé et méthode de connexion communiquée par l’administrateur.
|-
| '''Agenda''' || Consulter les rendez-vous affectés au technicien et ouvrir leur dossier. || Droits, affectation du rendez-vous, synchronisation et types de rendez-vous activés.
|-
| '''Dossier''' || Consulter une synthèse de la mission et les coordonnées utiles. || Accès au dossier, informations renseignées et règles de confidentialité de l’organisation.
|-
| '''Documents et photos''' || Consulter la médiathèque, ajouter une photo ou un document et retrouver cet élément dans iREN. || Autorisation de dépôt, catégories disponibles, appareil compatible et connexion suffisante.
|-
| '''Échanges internes''' || Lire ou créer un échange lié au dossier. || Destinataires autorisés, droits et module [[Échanges internes]] actif.
|-
| '''Rapports et signature''' || Préparer un rapport, consulter un document ou recueillir une signature selon le métier. || Module, modèle documentaire, droits et parcours métier compatibles.
|-
| '''Franchise''' || Consulter ou justifier une opération liée à la franchise. || Fonction activée, règles de paiement validées et traitement sécurisé des justificatifs.
|-
| '''Notifications''' || Recevoir une information mobile liée à l’activité. || Préférences, compte, service de notification et autorisations du terminal.
|}


== Mode de synchronisation ==
Ne présentez aucune de ces capacités comme disponible avant un test sur l’environnement de l’organisation.
 
== Fonctions décrites uniquement par la documentation historique ==
 
[[Fichier:IREN_Mobile_Encaissement.png|alt=Capture authentique historique d’un encaissement dans iREN Mobile]]
 
''Capture authentique issue de la documentation historique iREN Mobile, révision source du 11 février 2022 ; l’interface actuelle peut différer.''
 
L’ancien wiki présentait notamment :
 
* un site web adaptatif utilisable sur smartphone ou tablette, uniquement en mode connecté ;
* un agenda avec vues jour, semaine et mois ;
* une carte ou une géolocalisation des rendez-vous ;
* des coordonnées cliquables pour appeler ou préparer un courriel ;
* la saisie de métrés ;
* la consultation et la signature d’un devis ;
* la justification d’un paiement de franchise par photographie d’un chèque ;
* une galerie de médias avec prise de photos sur le chantier ;
* une messagerie interne avec lecture et création d’échanges ;
* un accès à des statistiques pour certains profils.
 
Ces descriptions et les anciennes captures ne constituent pas une preuve d’actualité. Les libellés, écrans, couleurs, appareils compatibles et règles métier peuvent avoir changé, ou la fonction peut ne plus être déployée.
 
== Parcours minimal de validation ==
 
Avant de diffuser un mode opératoire mobile, réalisez un test encadré avec des données fictives :
 
# vérifiez dans [[Licences et droits]] qu’un compte de test technicien possède la licence appropriée ;
# obtenez de l’administrateur la méthode de connexion autorisée, sans la publier dans le wiki ;
# ouvrez une session sur un appareil de test à jour ;
# contrôlez l’affichage d’un rendez-vous et d’un dossier entièrement fictifs ;
# consultez un document de démonstration ;
# ajoutez, si la fonction est proposée, une image neutre sans personne, adresse ni métadonnée de localisation ;
# créez, si la fonction est proposée, un échange interne fictif ;
# vérifiez dans iREN sédentaire que les éléments attendus sont visibles et correctement attribués ;
# testez séparément les fonctions de rapport, signature ou franchise uniquement si elles sont explicitement activées.
 
Documentez la date, le navigateur, le type d’appareil et le périmètre fonctionnel validé, sans conserver d’identifiant, de mot de passe ni de donnée de dossier réelle.
 
== Prérequis d’utilisation ==
 
* Une licence iREN Mobile disponible et attribuée au bon utilisateur.
* Un profil technicien cohérent avec l’activité exercée.
* Un compte actif et une méthode de connexion fournie par l’administrateur.
* Les droits nécessaires sur les dossiers, rendez-vous, documents et échanges.
* Un appareil maintenu à jour et protégé par un verrouillage local.
* Une connexion fiable pour les opérations nécessitant un transfert.
* L’accord de l’organisation pour la prise de photos et le traitement des justificatifs.
 
== Protection des données en mobilité ==
 
Un terminal mobile peut afficher des identités, coordonnées, adresses de mission, documents et photographies. Appliquez les règles suivantes :
 
* n’utilisez pas un terminal partagé ou non protégé ;
* ne photographiez que ce qui est nécessaire à la mission ;
* évitez les visages, plaques d’immatriculation, documents d’identité et informations étrangères au dossier ;
* désactivez la géolocalisation des photos si elle n’est pas nécessaire ;
* ne copiez pas les documents du dossier dans une messagerie ou un espace personnel ;
* ne conservez pas de capture d’écran contenant des données réelles ;
* signalez rapidement la perte du terminal ou tout accès suspect selon la procédure de l’organisation.
 
== En cas de difficulté ==
 
{| class="wikitable"
! Situation !! Vérification
|-
| L’accès mobile n’est pas disponible || Vérifiez la licence, le compte, le profil technicien et le déploiement auprès de l’administrateur.
|-
| Aucun rendez-vous n’apparaît || Vérifiez l’affectation, la période, les droits et la synchronisation avec l’[[Agenda]].
|-
| Un dossier est incomplet || Contrôlez les informations et les droits dans iREN sédentaire.
|-
| Une photo ou un document ne remonte pas || Vérifiez la connexion, le format, la taille, la catégorie et l’autorisation de dépôt avant de recommencer.
|-
| Une fonction de l’ancien wiki est absente || Considérez-la comme historique jusqu’à confirmation par l’administrateur ou le responsable produit.
|}
 
== Gouvernance documentaire ==
 
Toute capture ou procédure détaillée d’iREN Mobile doit indiquer la version, la date de vérification et le statut du déploiement testé. Les anciennes images ne doivent pas être réutilisées comme guide courant sans nouveau contrôle fonctionnel et anonymisation complète.
 
== Voir aussi ==
 
* [[Applications et extranets]]
* [[Utilisateurs]]
* [[Licences et droits]]
* [[Agenda]]
* [[Dossier]]
* [[Documents et échanges]]
* [[Échanges internes]]
* [[Devis]]
* [[Facture]]
* [[Configuration iREN]]
 
[[Catégorie:Pages fonctionnelles iREN]]
[[Catégorie:Applications iREN]]
[[Catégorie:Dossiers iREN]]

Dernière version du 28 juillet 2026 à 12:53

Accueil › Applications et extranets › iREN Mobile

Version observée : iREN 1.14.2.709 — vérification fonctionnelle du 28 juillet 2026.

Statut documentaire : iREN Mobile demeure un produit et une intégration identifiés dans la version observée. En revanche, tous les écrans et parcours décrits dans l’ancien wiki n’ont pas pu être rejoués de bout en bout sur un environnement mobile actif. Cette page sépare donc les fonctions confirmées, les fonctions conditionnelles à valider et les fonctions uniquement historiques.

Objet[modifier | modifier le wikicode]

iREN Mobile est destiné aux techniciens qui doivent consulter ou compléter des informations de mission en situation de mobilité. Son utilisation dépend d’une licence dédiée, d’un compte autorisé, du déploiement retenu par l’organisation et d’une connexion adaptée.

Une mention dans cette page ne garantit pas qu’une fonction est activée sur tous les sites.

Comment lire le statut des fonctions[modifier | modifier le wikicode]

Statut Signification
Confirmée La version 1.14.2.709 conserve un élément fonctionnel visible ou administrable dans iREN, ou reconnaît explicitement des contenus provenant d’iREN Mobile.
Conditionnelle La capacité est cohérente avec les intégrations encore présentes, mais son écran mobile et son parcours complet doivent être validés sur le déploiement concerné.
Historique La fonction est décrite par l’ancien wiki ou par d’anciennes captures, sans preuve suffisante de son maintien à l’identique dans la version observée.

Fonctions confirmées en 1.14.2.709[modifier | modifier le wikicode]

Capture authentique historique de la consultation d’un dossier dans iREN Mobile

Capture authentique issue de la documentation historique iREN Mobile, révision source du 11 février 2022 ; l’interface actuelle peut différer.

Licence et utilisateurs[modifier | modifier le wikicode]

  • iREN Mobile est géré comme un produit sous licence distinct d’iREN.
  • Une licence iREN Mobile peut être attribuée ou retirée dans la gestion des Utilisateurs et des Licences et droits.
  • L’affectation mobile est destinée à un profil de technicien ; le profil métier demandé peut distinguer notamment métreur et technicien.
  • L’accès repose sur un compte autorisé pour l’usage mobile.

Ces éléments confirment l’existence du produit et de son administration, mais pas l’activation automatique du portail mobile pour chaque organisation.

Contenus reconnus dans iREN[modifier | modifier le wikicode]

Capture authentique historique de la médiathèque dans iREN Mobile

Capture authentique issue de la documentation historique iREN Mobile, révision source du 1er septembre 2021 ; l’interface actuelle peut différer.

La version observée distingue encore, dans les fonctions sédentaires :

  • des documents enregistrés dans un dossier par iREN ou iREN Mobile ;
  • des documents signés provenant d’iREN Mobile ;
  • des images de rapport enregistrées depuis iREN Mobile ;
  • des rapports rédigés avec iREN Mobile dans certains parcours métier.

Ces éléments sont consultables uniquement lorsque le dossier, les droits et le module concerné le permettent.

Fonctions conditionnelles à valider sur le déploiement[modifier | modifier le wikicode]

Capture authentique historique des échanges dans iREN Mobile

Capture authentique issue de la documentation historique iREN Mobile, révision source du 14 février 2022 ; l’interface actuelle peut différer.

Les capacités suivantes sont appuyées par les intégrations fonctionnelles encore présentes, mais leur interface mobile actuelle n’a pas été validée de bout en bout lors de la vérification du 28 juillet 2026 :

Domaine Capacité à valider Conditions principales
Connexion Ouvrir une session mobile avec un compte dédié. Licence active, compte autorisé, service mobile déployé et méthode de connexion communiquée par l’administrateur.
Agenda Consulter les rendez-vous affectés au technicien et ouvrir leur dossier. Droits, affectation du rendez-vous, synchronisation et types de rendez-vous activés.
Dossier Consulter une synthèse de la mission et les coordonnées utiles. Accès au dossier, informations renseignées et règles de confidentialité de l’organisation.
Documents et photos Consulter la médiathèque, ajouter une photo ou un document et retrouver cet élément dans iREN. Autorisation de dépôt, catégories disponibles, appareil compatible et connexion suffisante.
Échanges internes Lire ou créer un échange lié au dossier. Destinataires autorisés, droits et module Échanges internes actif.
Rapports et signature Préparer un rapport, consulter un document ou recueillir une signature selon le métier. Module, modèle documentaire, droits et parcours métier compatibles.
Franchise Consulter ou justifier une opération liée à la franchise. Fonction activée, règles de paiement validées et traitement sécurisé des justificatifs.
Notifications Recevoir une information mobile liée à l’activité. Préférences, compte, service de notification et autorisations du terminal.

Ne présentez aucune de ces capacités comme disponible avant un test sur l’environnement de l’organisation.

Fonctions décrites uniquement par la documentation historique[modifier | modifier le wikicode]

Capture authentique historique d’un encaissement dans iREN Mobile

Capture authentique issue de la documentation historique iREN Mobile, révision source du 11 février 2022 ; l’interface actuelle peut différer.

L’ancien wiki présentait notamment :

  • un site web adaptatif utilisable sur smartphone ou tablette, uniquement en mode connecté ;
  • un agenda avec vues jour, semaine et mois ;
  • une carte ou une géolocalisation des rendez-vous ;
  • des coordonnées cliquables pour appeler ou préparer un courriel ;
  • la saisie de métrés ;
  • la consultation et la signature d’un devis ;
  • la justification d’un paiement de franchise par photographie d’un chèque ;
  • une galerie de médias avec prise de photos sur le chantier ;
  • une messagerie interne avec lecture et création d’échanges ;
  • un accès à des statistiques pour certains profils.

Ces descriptions et les anciennes captures ne constituent pas une preuve d’actualité. Les libellés, écrans, couleurs, appareils compatibles et règles métier peuvent avoir changé, ou la fonction peut ne plus être déployée.

Parcours minimal de validation[modifier | modifier le wikicode]

Avant de diffuser un mode opératoire mobile, réalisez un test encadré avec des données fictives :

  1. vérifiez dans Licences et droits qu’un compte de test technicien possède la licence appropriée ;
  2. obtenez de l’administrateur la méthode de connexion autorisée, sans la publier dans le wiki ;
  3. ouvrez une session sur un appareil de test à jour ;
  4. contrôlez l’affichage d’un rendez-vous et d’un dossier entièrement fictifs ;
  5. consultez un document de démonstration ;
  6. ajoutez, si la fonction est proposée, une image neutre sans personne, adresse ni métadonnée de localisation ;
  7. créez, si la fonction est proposée, un échange interne fictif ;
  8. vérifiez dans iREN sédentaire que les éléments attendus sont visibles et correctement attribués ;
  9. testez séparément les fonctions de rapport, signature ou franchise uniquement si elles sont explicitement activées.

Documentez la date, le navigateur, le type d’appareil et le périmètre fonctionnel validé, sans conserver d’identifiant, de mot de passe ni de donnée de dossier réelle.

Prérequis d’utilisation[modifier | modifier le wikicode]

  • Une licence iREN Mobile disponible et attribuée au bon utilisateur.
  • Un profil technicien cohérent avec l’activité exercée.
  • Un compte actif et une méthode de connexion fournie par l’administrateur.
  • Les droits nécessaires sur les dossiers, rendez-vous, documents et échanges.
  • Un appareil maintenu à jour et protégé par un verrouillage local.
  • Une connexion fiable pour les opérations nécessitant un transfert.
  • L’accord de l’organisation pour la prise de photos et le traitement des justificatifs.

Protection des données en mobilité[modifier | modifier le wikicode]

Un terminal mobile peut afficher des identités, coordonnées, adresses de mission, documents et photographies. Appliquez les règles suivantes :

  • n’utilisez pas un terminal partagé ou non protégé ;
  • ne photographiez que ce qui est nécessaire à la mission ;
  • évitez les visages, plaques d’immatriculation, documents d’identité et informations étrangères au dossier ;
  • désactivez la géolocalisation des photos si elle n’est pas nécessaire ;
  • ne copiez pas les documents du dossier dans une messagerie ou un espace personnel ;
  • ne conservez pas de capture d’écran contenant des données réelles ;
  • signalez rapidement la perte du terminal ou tout accès suspect selon la procédure de l’organisation.

En cas de difficulté[modifier | modifier le wikicode]

Situation Vérification
L’accès mobile n’est pas disponible Vérifiez la licence, le compte, le profil technicien et le déploiement auprès de l’administrateur.
Aucun rendez-vous n’apparaît Vérifiez l’affectation, la période, les droits et la synchronisation avec l’Agenda.
Un dossier est incomplet Contrôlez les informations et les droits dans iREN sédentaire.
Une photo ou un document ne remonte pas Vérifiez la connexion, le format, la taille, la catégorie et l’autorisation de dépôt avant de recommencer.
Une fonction de l’ancien wiki est absente Considérez-la comme historique jusqu’à confirmation par l’administrateur ou le responsable produit.

Gouvernance documentaire[modifier | modifier le wikicode]

Toute capture ou procédure détaillée d’iREN Mobile doit indiquer la version, la date de vérification et le statut du déploiement testé. Les anciennes images ne doivent pas être réutilisées comme guide courant sans nouveau contrôle fonctionnel et anonymisation complète.

Voir aussi[modifier | modifier le wikicode]

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