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| Il existe plusieurs façons d'envoyer un SMS à l'aide d'iREN.<br/>
| | #REDIRECTION [[Communication par SMS]] |
| Pour les [[Modèles de SMS]] voir la page associée.<br/>
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| Il est possible de consulter les SMS envoyés sur la page de [[Gestion des SMS]]<br/>
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| <span style='font-size:20px' title='Info fonctionnel'>🕵️</span> L'option SMS est activable via son [[Liste_des_eurogex#SMS|eurogex]]<br/>
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| == Un SMS Libre ==
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| [[Fichier:SMSLibre.png|vignette|Envoi d'un sms libre]]
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| Il est possible d'envoyer un SMS libre à l'aide d'iREN.<br/>
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| La rédaction de ce SMS peut être simplifié par l'utilisation de [[Modèles de SMS]].<br/>
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| La zone destinataire affiche automatiquement le numéro de téléphone mobile de l'[[Dossier#Assur.C3.A9|assuré]]<br/>
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| L'enregistrement du SMS est instantané à la validation, mais le SMS peut prendre quelques temps avant de s'envoyer.<br/>
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| Lorsqu'un SMS est envoyé, une ligne d'historique apparaît, celle-ci est lié au SMS envoyé. En cliquant sur l'icône "+" le message lié au SMS apparaît. <br/>
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| == Une confirmation de rendez vous ==
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| [[Fichier:SMS Confirmation.png|vignette|Envoi d'un SMS de confirmation de RDV]] | |
| La confirmation d'un rendez-vous peut être envoyé lors de la prise d'un rendez-vous métreur ou travaux, accessible par une case à cocher lorsque votre option SMS est activée.<br/>
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| L'option est disponible sur les formulaires suivant : <br/>
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| - [[Dossier#Prise de RDV métreur|La prise d'un rendez vous métreur dans les actions rapides]]<br/>
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| - [[Dossier#Prise de RDV travaux|La prise d'un rendez vous travaux dans les actions rapides]]<br/>
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| La case à cocher doit être activée, et un numéro valide doit être présent dans la zone de texte accolé.<br/>
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| Un SMS sera alors automatiquement planifié et utilisera le [[Modèles_de_SMS#Entête|modèle de SMS de confirmation de rendez-vous]].<br/>
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| <span style='font-size:20px' title='Info fonctionnel'>🕵️</span> Les délais d'envoi du SMS sont paramétrables par un [[Liste_des_eurogex|eurogex]], voir la page associée [[Liste_des_eurogex#SMS|rubrique Délais confirmation RDV]]<br/>
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| <span style='font-size:20px' title='Info fonctionnel'>🕵️</span> Le [[Modèles_de_SMS#Entête|SMS de confirmation de rendez-vous]] <strong>doit</strong> être configuré dans les [[Tables_de_base#Commentaires_SMS|tables de base]]<br/>
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| <span style='font-size:20px' title='Info développeur'>👨🚀</span> Le code d'un SMS de confirmation de RDV est <strong>0</strong>
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| == Un rappel de rendez-vous ==
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| [[Fichier:SMS Rappel.png|vignette|Envoi d'un SMS de Rappel de RDV]]
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| Un rappel de rendez-vous peut être envoyé lors de la prise d'un rendez-vous métreur ou travaux, accessible lorsque votre option SMS est activé et qu'une confirmation de SMS à été choisie.<br/>
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| L'option est disponible sur les formulaires suivants : <br/>
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| - [[Dossier#Prise de RDV métreur|La prise d'un rendez-vous métreur dans les actions rapides]]<br/>
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| - [[Dossier#Prise de RDV travaux|La prise d'un rendez-vous travaux dans les actions rapides]]<br/>
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| <span style='font-size:20px' title='Info fonctionnel'>🕵️</span> Les délais d'envoi du SMS sont paramétrables par un [[Liste_des_eurogex|eurogex]], voir la page associée [[Liste_des_eurogex#SMS|rubrique Delai rappel RDV]]<br/>
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| <span style='font-size:20px' title='Info fonctionnel'>🕵️</span> Le [[Modèles_de_SMS#Entête|SMS de rappel de rendez-vous]] <strong>doit</strong> être configuré dans les [[Tables_de_base#Commentaires_SMS|tables de base]]<br/>
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| <span style='font-size:20px' title='Info développeur'>👨🚀</span> Le code d'un SMS de rappel de RDV est <strong>1</strong>
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| == Comment mettre en place mon envoi de SMS ==
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| Pour mettre en place l'envoi de SMS sur iREN, il faut ouvrir un compte chez un fournisseur de SMS.<br/>
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| Nous travaillons à ce jour avec [https://www.smspartner.fr/ SMSPartner].<br/>
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| Sur votre compte SMSPartner, récupérer le champ nommé API Key et veuillez le communiquer à l'équipe EuroInformatique.<br/>
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| Nous nous occuperons du reste.
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