Modèles de SMS

Edition des modèles SMS

Les modèles de SMS permettent de paramétrer des SMS types qui pourront par la suite être envoyés automatiquement.

Cette page est directement accessible via les Tables de base.

⚙️ Il s'agit d'une page de paramétrages

Entête

Le code est limité à 5 caractères maximum, c'est un champ obligatoire.
🕵️Le code doit être unique.
👨‍🚀Le code correspond à l'identifiant unique d'un modèle de SMS dans la base de données.

La désignation est le nom du modèle SMS.

Le type de SMS permet au modèle d'être éligible à certains envoi :
    - RDV CONFIRMATION (👨‍🚀 0) : Il s'agit d'un modèle de confirmation de rendez-vous.
    - RDV RAPPEL (👨‍🚀 1) : Il s'agit d'un modèle de SMS de rappel.
    - PONCTUEL (👨‍🚀 3) : Il s'agit d'un modèle de SMS ponctuel qui peut être envoyé à l'aide des actions rapides du dossier.

Source

Les modèles de SMS sont triés par source.
C'est à dire que si l'une des sources n'est pas cochée dans la liste, ce modèle n'apparaitra jamais pour un dossier de cette source.
⚠️ Nous vous conseillons de bien vérifier qu'au moins un modèle de chaque type existe pour chacune des sources pour éviter tout problème avec les envois de SMS automatiques.

Compagnie

Les modèles de SMS sont triés par donneur d'ordre.
C'est à dire que si l'un des donneur d'ordre n'est pas coché dans la liste, ce modèle n'apparaitra jamais pour un dossier de ce donneur d'ordre.
⚠️ Nous vous conseillons de bien vérifier qu'au moins un modèle de chaque type existe pour chacun des Donneur d'ordre pour éviter tout problème avec les envois de SMS automatiques.
👨‍🚀Un donneur d'ordre est un élément de l'annuaire identifié par le code famille 'DO'

Texte SMS

L'encart Texte SMS permet d'écrire le modèle de SMS.
Pour y ajouter des données dynamiques (par exemple lié au dossier), il est possible de double cliquer sur les éléments de la liste 'Mots-clés'. Ces mots-clés seront automatiquement remplacés par les données associées.
Les différents mots-clés :

TEL

TELSOURCE : Représente le numéro de téléphone associé à la source actuel du dossier.
Ce numéro de téléphone peut être visualisé ou modifié à l'aide de la page associée aux sources.

ADRESSESOURCE : Représente l'adresse postale associé à la source actuel du dossier.
Cette adresse peut être visualisée ou modifiée à l'aide de la page associée aux sources.

MAILSOURCE : Représente l'adresse mail associé à la source actuel du dossier.
Cette adresse mail peut être visualisé ou modifié à l'aide de la page associée aux sources.

NOMMETREUR : Représente le nom du technicien métreur affecté au dossier
Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la rubrique mission de la vue dossier.

PRENOMMETREUR : Représente le prénom du technicien métreur affecté au dossier
Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la fiche annuaire du collaborateur.

TELMETREUR : Représente le numéro de téléphone du technicien métreur affecté au dossier
Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la fiche annuaire du collaborateur.

MAILMETREUR : Représente l'adresse mail du technicien métreur affecté au dossier
Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la fiche annuaire du collaborateur.

NOMEXPERT : Représente le nom de l'expert affecté au dossier
Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la fiche annuaire du collaborateur.

PRENOMEXPERT : Représente le prénom de l'expert affecté au dossier
Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la fiche annuaire du collaborateur.

TELEXPERT : Représente le numéro de téléphone de l'expert affecté au dossier
Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la fiche annuaire du collaborateur.

MAILEXPERT : Représente l'adresse mail de l'expert affecté au dossier
Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la fiche annuaire du collaborateur.

NOMASSISTANTE : Représente le nom de l'assistant(e) affecté(e) au dossier
Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la fiche annuaire du collaborateur.

PRENOMASSISTANTE : Représente le prénom de l'assistant(e) affecté(e) au dossier
Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la fiche annuaire du collaborateur.

TELASSISTANTE : Représente le numéro de téléphone de l'assistant(e) affecté(e) au dossier
Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la fiche annuaire du collaborateur.

MAILASSISTANTE : Représente l'adresse mail de l'assistant(e) affecté(e) au dossier
Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la fiche annuaire du collaborateur.

NUMERODOSSIER : Représente le numéro du dossier

REFDOSSIER : Représente la référence complète du dossier, à savoir la concaténation de l'année du dossier, sa source et son numéro.

COMPAGNIEASSURE : Représente le mandant affecté au dossier dont le code famille est "GE".
Cette donnée peut être visualisée via les tables de base.

REFCIE, REFCOMPAGNIE : Représente la référence du mandant affecté au dossier dont le code famille est "GE".
Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la rubrique mandant de la vue dossier.

DATESINITRE : Représente la date du sinistre enregistrée sur le dossier. Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la rubrique sinistre de la vue dossier

ADRESSESINISTRE : : Représente l'adresse du sinistre enregistrée sur le dossier. Cette donnée peut être visualisée ou modifiée via la rubrique sinistre de la vue dossier

DATEDERNIERRDV

DATEPROCHAINRDV, DATE

HEUREDERNIERRDV

HEUREPROCHAINRDV, HEURE

NOM_CABINET

NOM_SOURCE

DATEDEERNIERRDVMETREURPASSE

HEUREDERNIERRDVMETREURPASSE

DATEPROCHAINRDVMETREUR

HEUREPROCHAINRDVMETREUR

HEUREPROCHAINRDVMETREUR_FIN

HEUREPROCHAINRDVTRAVAUX_FIN

DATEDERNIERRDVTRAVAUXPASSE

HEUREDERNIERRDVTRAVAUXPASSE

DATEPROCHAINRDVTRAVAUX

HEUREPROCHAINRDVTRAVAUX

DATERECEPTIONTRAVAUX, DATEFITRAVAUX

DATEMISSION

TYPEACTIVITE

ADRESSEVISITE

ADRESSEASSURE

POLITESSEASSURE

NOMASSURE

PRENOMASSURE

TITREASSURE

REFINSPECTEUR

REFCOURTIER

FACTUREMONTANTTTC

DATEFACTURE

FACTUREDESTINATAIRE

NUMERODERNIEREFACTURE

FACTURERANG

NOMDONNEURDORDRE

REFDONNEURDORDRE

NATURESINISTRE

MONTANTTTCDERNIERDEVIS

DATEDERNIERDEVIS

NUMERODERNIERDEVIS

MONTANTTTCDERNIERECOMMANDE

DATEDERNIERECOMMANDE : Représente la date d'édition de la dernière commande édité du dossier.

Cette date peut être vérifié sur l'entête de la commande dans iREN
Le critère de sélection pour obtenir la dernière commande édité se base sur la date d'édition.
⚠️ Ce critère peut parfois porté à confusion, notamment sur les cas :

• Lorsqu'aucune commande du dossier n'est édité.
• Lorsque plusieurs commande du dossier ont été édité le même jour (la date d'édition représente une DATE sans indication de l'horaire).

NUMERODERNIERECOMMANDE : Représente le dernier numéro de commande édité du dossier.
Ce numéro peut être vérifié dans la liste des commandes du dossier. Le critère de sélection pour obtenir la dernière commande édité se base sur la date d'édition. Cette date peut être vérifié sur l'entête de la commande dans iREN
⚠️ Ce critère peut parfois porté à confusion, notamment sur les cas :

• Lorsqu'aucune commande du dossier n'est édité.
• Lorsque plusieurs commande du dossier ont été édité le même jour (la date d'édition représente une DATE sans indication de l'horaire).

MONTANTFRANCHISE : Représente le montant de la franchise du dossier.
Ce montant peut être vérifié dans l'encart Mission du dossier.

MONTANTACOMPTE : Représente le montant de l'acompte de la dernière facture édité.
Ce montant peut être vérifié dans le détail de la facture. Le critère de sélection pour obtenir la dernière facture édité se base sur la date d'édition.
Cette date peut être vérifié sur l'entête de la facture dans iREN
⚠️ Ce critère peut parfois porté à confusion, notamment sur les cas :

• Lorsqu'aucune facture du dossier n'est édité.
• Lorsque plusieurs facture du dossier ont été édité le même jour (la date d'édition représente une DATE sans indication de l'horaire).