https://wiki-iren.euroinfo.fr/index.php?action=history&feed=atom&title=Glossaire 2026-09-19T21:30:44Z Historique des versions pour cette page sur le wiki MediaWiki 1.40.0 https://wiki-iren.euroinfo.fr/index.php?title=Glossaire&diff=1830&oldid=prev 2026-07-28T10:10:49Z

<p>Normalisation des catégories du portail fonctionnel</p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="fr"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Version précédente</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version du 28 juillet 2026 à 10:10</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l92">Ligne 92 :</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Ligne 92 :</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* [[Acteurs et rôles]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* [[Acteurs et rôles]]</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Catégorie:iREN]]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Catégorie:<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Portails </ins>iREN]]</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Catégorie:<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Glossaire</del>]]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Catégorie:<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Notions métier iREN</ins>]]</div></td></tr> <!-- diff cache key wikidb:diff::1.12:old-1816:rev-1830 --> </table>

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<p>Refonte du portail fonctionnel iREN et mise à jour au 28 juillet 2026</p> <p><b>Nouvelle page</b></p><div>{{DISPLAYTITLE:Glossaire}}<br /> <br /> Ce glossaire rassemble les principaux termes utilisés dans le wiki fonctionnel iREN.<br /> <br /> ; Action<br /> : Opération réalisée ou à réaliser dans le cadre du traitement.<br /> <br /> ; Affectation<br /> : Association d’un dossier, d’une tâche ou d’un rendez-vous à une équipe, un utilisateur ou un intervenant.<br /> <br /> ; Assuré<br /> : Personne concernée par le dossier d’assurance ou l’intervention. Le contact opérationnel peut être une autre personne.<br /> <br /> ; Bénéficiaire<br /> : Personne qui reçoit le service ou la prestation.<br /> <br /> ; Chantier<br /> : Contexte et lieu d’exécution des travaux.<br /> <br /> ; Clôture<br /> : Fin contrôlée du traitement d’un dossier. Elle suppose que les conditions prévues sont satisfaites.<br /> <br /> ; Commande<br /> : Engagement portant sur des prestations validées, généralement après le devis.<br /> <br /> ; Contact<br /> : Personne ou organisation joignable dans le cadre du dossier, avec un rôle défini.<br /> <br /> ; Devis<br /> : Chiffrage des prestations envisagées. Il peut comporter plusieurs versions et statuts.<br /> <br /> ; Dossier<br /> : Objet central qui regroupe la mission, les acteurs, les événements, documents, échanges et décisions.<br /> <br /> ; Donneur d’ordre<br /> : Organisation qui confie ou encadre la mission.<br /> <br /> ; Échange interne<br /> : Message ou note destiné à la coordination des équipes au sein de l’organisation.<br /> <br /> ; ePass<br /> : Canal ou extranet permettant un accès encadré à l’assuré ou au bénéficiaire.<br /> <br /> ; Étape<br /> : Position d’une activité dans le parcours métier, par exemple prise de contact ou travaux.<br /> <br /> ; État du dossier<br /> : Synthèse de la situation générale du dossier, distincte des statuts de ses objets liés.<br /> <br /> ; Facture<br /> : Document financier portant sur les prestations facturables.<br /> <br /> ; Intégration<br /> : Connexion entre iREN et un service externe pour échanger des données ou déclencher une opération.<br /> <br /> ; Intervention<br /> : Action métier réalisée sur site ou à distance par un intervenant.<br /> <br /> ; Mission<br /> : Demande confiée à l’organisation et à l’origine du dossier.<br /> <br /> ; Ordre de mission<br /> : Message ou document structuré qui transmet une mission, souvent depuis un donneur d’ordre ou une plateforme.<br /> <br /> ; Prise de contact<br /> : Activité visant à joindre l’assuré ou le bénéficiaire et à organiser la suite du traitement.<br /> <br /> ; RDV métreur<br /> : Rendez-vous technique permettant de relever les informations nécessaires au chiffrage.<br /> <br /> ; RDV travaux<br /> : Rendez-vous planifié pour réaliser tout ou partie des prestations commandées.<br /> <br /> ; Référentiel<br /> : Ensemble administré de valeurs utilisées dans les listes, règles, documents ou recherches.<br /> <br /> ; Sinistre<br /> : Événement à l’origine de la prise en charge, dans les dossiers concernés.<br /> <br /> ; Statut<br /> : Situation d’un objet particulier, par exemple un rendez-vous, un devis ou une facture.<br /> <br /> ; Tâche<br /> : Travail attribué, assorti d’un suivi et éventuellement d’une échéance.<br /> <br /> ; Widget<br /> : Composant synthétique affichant un indicateur, une liste ou un accès rapide.<br /> <br /> == Voir aussi ==<br /> * [[Notions métier]]<br /> * [[Cycle de vie d’un dossier]]<br /> * [[Acteurs et rôles]]<br /> <br /> [[Catégorie:iREN]]<br /> [[Catégorie:Glossaire]]</div>

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