La page d'accueil de iREN est la première page à laquelle vous pourrez accéder. 
👨‍💼
🕵️
👨‍🚀 Cette page convient à la lecture de tous.

[[Fichier:Accueil-Full.png|vignette|upright=3]]

== La roue Crantée ==
[[Fichier:RoueCrantée.png|vignette|upright=4|Menu paramétrages]]
=== Cabinet ===
Cette rubrique Cabinets permet d’ajouter et de paramétrer le ou les [[cabinets]] lié(s) à IREN

=== Administration ===
Le menu Administration permet d'accéder à l'[[administration des droits utilisateurs]]. Pour y accéder, cliquer sur le bouton "Administration utilisateurs". 
La création d'un utilisateur est accessible au survol du menu "[[Administration des droits utilisateurs]]" cliquer ensuite sur [[Administration des droits utilisateurs#Créer un utilisateur|Créer utilisateur]].

=== Tables de base ===
Le menu des [[Tables de base]] permet d'effectuer beaucoup de paramétrages sur l'outil iREN.

=== Outils ===
Le menu Outils vous permet d'accéder à différents menu de paramétrages ou de journaux d'évènements. 
⚠️ Certains menus sont restreints par les [[Administration_des_droits_utilisateurs#Droits utilisateurs|droits utilisateurs]].

==== Liste des eurogex ====
La [[Liste des eurogex]] est une liste de paramètres portant sur l'intégralité de l'application.

==== Erreur site ====
Les [[erreurs site]] sont très utiles pour l'équipe EuroInformatique pour trouver la cause de problèmes. 
Ce menu liste les erreurs site, et donne un maximum d'informations à propos des erreurs rencontrées par le site.

==== Erreur métier ====
Les [[erreurs métiers]] sont très utiles pour l'équipe EuroInformatique pour trouver la cause de problèmes. 
Ce menu liste les erreurs métier, et donne un maximum d'informations à propos des erreurs rencontrées par le backend du site (gestion de base de donnée).

[[Fichier:AproposNB.png|vignette|upright=1|A propos]]

==== Gestion des SMS ====
La [[Gestion des SMS]] est une page permettant de retrouver tous les [[SMS]] planifiés ou envoyés à l'aide d'iREN.

=== Planning ===
Le menu planning permet d'accéder aux paramétrages des [[équipes planning]].

=== Préférences ===
La rubrique [[Préférences]] permet de paramétrer les préférences utilisateurs, c'est à dire les paramètres lié à l'utilisateur connecté.

=== Info de version ===
La note d'info de [[version]] permet de donner des renseignements quant aux derniers ajouts de fonctionnalités sur l'outil iREN.

=== A propos ===
Le menu [[A propos]] permet d'obtenir un peu plus de données techniques sur l'environnement iREN.

== La baguette magique ==
[[Fichier:BaguetteMagique.png|vignette|upright=3|Menu gestion des données]]

=== Recherche Jumelle ===
La [[Recherche Jumelle]] ou Recherche [[Dossier]] permet d'effectuer une recherche avec plusieurs critères simultanés.

=== Annuaire ===
Le formulaire [[Annuaire]] permet de créer, rechercher et modifier des fiches annuaire. 
Les Fiches Annuaires sont utilisées dans iREN à travers plusieurs formulaires.

=== Encaissements ===
Le lien [[Encaissement]] (ou Règlements) permet d'accéder à la page de saisie des encaissements. 
Vous pourrez alors saisir vos [[encaissement]]s dans iREN dans le but de solder vos [[Facture]]s.

=== Comptabilité ===
Le menu Comptabilité vous permet d'atteindre de nouvelles options, concernant les transferts en comptabilité.

==== Transfert des factures ====
La rubrique de transfert de facture permet de réaliser des transferts de facture par date, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Transfert des encaissements ====
La rubrique de transfert des encaissements permet de réaliser des transferts d’encaissements par date, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Annulation des factures ====
La rubrique d’annulation de factures permet d’annuler un ou plusieurs transferts de factures en comptabilité. L’annulation peut se porter entre deux dates, par le dernier transfert de factures en comptabilité, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Annulation des règlements ====
La rubrique d’annulation de encaissements permet d’annuler un ou plusieurs transferts d’encaissements en comptabilité. L’annulation peut se porter entre deux dates, par le dernier transfert d’encaissements en comptabilité, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

=== Statistiques ===
Le menu Statistiques vous permet d'atteindre de nouvelles options, concernant des extractions ou des tableaux de bords statistiques.

==== Pilotage de l'activité ====

==== Statistique Générale Excel ====

==== Statistique Etude de la facturation ====
Les statistiques de facturations permettent de générer un fichier Excel détaillant toutes les données pour :
* L’extraction de factures envoyées
* L’extraction de factures impayées
* L’extraction de factures payées
* L’extraction de factures non éditées
* L’extraction de avoirs
* L’extraction de brouillons non validés
* L’extraction de factures transférées
* L’extraction de factures non transférées
* Extraction de TVA

== Création de dossier ==
Permet d'accéder à la page de création de dossier. 
Pour plus d'information, voir la page [[Dossier#La création d'un dossier|Dossier]]

== Le calendrier ==
Voir la page dédiée à l'[[agenda]].

== La recherche rapide ==
[[Fichier:Rechercherapide.png|vignette|upright=2|Recherche rapide]]

La recherche rapide est accessible via le menu positionné en haut à droite d'iREN. Ce menu est toujours visible et accessible.
 
La recherche rapide permet de rechercher un dossier à l'aide de plusieurs critères, et ceci sur une seule et même saisie : 
  - Un numéro de dossier 
  - Un numéro de sinistre 
  - Le nom de l'assuré 
  - L'adresse du sinistre 
 
La recherche rapide est une zone du type [[combogrid]].

== Les widgets ==
Pour plus d'infos sur les [[Widgets]], se référer à la page associée.

=== Liste des tâches ===
Se référer à la page dédiée aux [[Taches]] 
[[Fichier:Listedestaches.png|vignette|upright=1|Widget liste des tâches]]

=== Echanges Internes ===
Se référer à la page dédiée aux [[Echanges internes]] 
[[Fichier:WidgetEchangesInterne.png|vignette|upright=1|Widget Echanges internes]]

=== Suivi des Devis ===
[[Fichier:Suividesdevis.png|vignette|upright=1|Widget Suivi des devis]]
Le widget suivi des devis liste les dossiers présentant un ou plusieurs devis. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut du devis : Devis non transformés en commandes ou devis non validés 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[devis]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Devis]] 

=== Suivi des commandes ===
Le widget suivi des commandes liste les dossiers présentant une ou plusieurs commandes. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut de la commande : Commandes non transformées en facture ou commandes non validées 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[commande]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Commande]] 

=== Suivi des Factures éditées ===
Le widget suivi des Factures éditées liste les dossiers présentant une ou plusieurs factures éditées (c'est-à-dire à l'état définitif ou supérieur), et qui ne sont pas intégralement soldées. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut de la commande : Factures définitives non encaissées ou Factures partiellement encaissées 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[facture]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Facture]]s 

👨‍🚀 Les factures recherchées sont celles avec les codes D (Définitif) ou P (Partiel) 

=== Dossiers sans prise de rendez-vous ===
Le widget dossier sans prise de rendez-vous liste les dossiers ne présentant aucun rendez-vous métreur ou travaux. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️) 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
👨‍🚀 Un rendez-vous métreur est identifié par le code PR 
👨‍🚀 Un rendez-vous travaux est identifié par le code PV 

=== Dossiers sans prise de contact ===
Le widget dossier sans prise de contact liste les dossiers ne présentant aucune prise de contact avec l'assuré. 
Toutes actions entrainant la génération et/ou l'envoi d'un [[Evenementiel|courrier]], [[Dossier#Envoyer_un_e-mail_2|mail]] ou [[SMS]] sera considérées comme une prise de contact et exclura le dossier de ce widget. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par [[source]] 
   • Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️) 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 

[[Fichier:WDossierDevisAfaire.png|vignette|upright=1|Widget Dossiers avec devis à faire]]
=== Dossiers avec devis à faire ===

Le [[widget]] [[dossier]] avec [[devis]] à faire, liste les dossiers dont le rendez-vous métreur est passé ET qui ne présente aucun [[devis]]. 
En effet, d'un point de vue fonctionnel, une fois le métré établi, il est attendu d'élaborer un [[devis]] et de le transmettre au destinataire payeur. 

Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
* Par [[source]]
* Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️)
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
👨‍🚀 Un rendez-vous métreur est identifié par le code PR

[[Fichier:WidgetFranchiseAcompte.png|vignette|upright=1|Widget Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer]]
=== Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer ===

Le [[widget]] [[Dossier#R.C3.A9cup.C3.A9ration_Actompte_.2F_Franchise|Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer]] liste les dossiers ayant une chaîne de facturation validé avec un acompte ou une franchise qui n'a pas été récupéré. Cet acompte ou cette franchise qui n'a pas été récupéré ne pourra pas être encaisser dans le module d'[[encaissement]]. 

Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
* Par [[source]]
* Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️)
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
 

== Le chat en ligne ==
[[Fichier:ChatNB.png|vignette|upright=2|Chat]]
En cas de problèmes rencontrés sur IREN il est possible d’utiliser le service chat dédié. Celui-ci permet de rentrer en contact avec le support d'Euro Informatique afin d’aider tout utilisateurs dans leurs démarches sur IREN. 

Cette fonctionnalité est disponible sur toutes les pages/rubriques d’IREN. Il est donc possible pour un utilisateur de contacter le service support peu importe l’endroit où il se trouve. 

Sur l’icône chat une pastille de couleur verte est présente lorsqu'une personne du support d’IREN est disponible pour accompagner/aider un utilisateur. 

Lorsque l’on clique sur la fonctionnalité chat, la rubrique de contact s’ouvre. Il suffit d’écrire son message dans le champ « Ecrivez votre message ici » et de cliquer sur le logo d’envoi associé. Il est possible également d’envoyer une photo en réalisant un glisser-coller du fichier dans le champ « Ecrivez votre message ici ».

== Déconnexion ==
Le bouton Déconnexion permet de déconnecter l'utilisateur en cours. 

🕵️ Attention, la déconnexion n'effectue aucune autre action. Pas de vidage de cache ni de rafraichissement de données.

Fichier:WidgetEchangesInterne.png

2022-02-18T08:44:33Z

Pierre-Alexis : Pierre-Alexis a téléversé une nouvelle version de Fichier:WidgetEchangesInterne.png

Fichier:WidgetEchangesInterne.png

2022-02-18T08:44:20Z

Pierre-Alexis :

Page d'accueil iREN

2022-02-18T08:43:16Z

Pierre-Alexis : /* Echanges Internes */

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[[Fichier:Accueil-Full.png|vignette|upright=3]]

== La roue Crantée ==
[[Fichier:RoueCrantée.png|vignette|upright=4|Menu paramétrages]]
=== Initialisation ===
Le menu Initialisation permet d'accéder à la page de paramétrages du [[Cabinets]].

=== Administration ===
Le menu Administration permet d'accéder à l'[[administration des droits utilisateurs]]. Pour y accéder, cliquer sur le bouton "Administration utilisateurs". 
La création d'un utilisateur est accessible au survol du menu "[[Administration des droits utilisateurs]]" cliquer ensuite sur [[Administration des droits utilisateurs#Créer un utilisateur|Créer utilisateur]].

=== Tables de base ===
Le menu des [[Tables de base]] permet d'effectuer beaucoup de paramétrages sur l'outil iREN.

=== Outils ===
Le menu Outils vous permet d'accéder à différents menu de paramétrages ou de journaux d'évènements. 
⚠️ Certains menus sont restreints par les [[Administration_des_droits_utilisateurs#Droits utilisateurs|droits utilisateurs]].

==== Liste des eurogex ====
La [[Liste des eurogex]] est une liste de paramètres portant sur l'intégralité de l'application.

==== Erreur site ====
Les [[erreurs site]] sont très utiles pour l'équipe EuroInformatique pour trouver la cause de problèmes. 
Ce menu liste les erreurs site, et donne un maximum d'informations à propos des erreurs rencontrées par le site.

==== Erreur métier ====
Les [[erreurs métiers]] sont très utiles pour l'équipe EuroInformatique pour trouver la cause de problèmes. 
Ce menu liste les erreurs métier, et donne un maximum d'informations à propos des erreurs rencontrées par le backend du site (gestion de base de donnée).

[[Fichier:AproposNB.png|vignette|upright=1|A propos]]

==== Gestion des SMS ====
La [[Gestion des SMS]] est une page permettant de retrouver tous les [[SMS]] planifiés ou envoyés à l'aide d'iREN.

=== Planning ===
Le menu planning permet d'accéder aux paramétrages des [[équipes planning]].

=== Préférences ===
La rubrique [[Préférences]] permet de paramétrer les préférences utilisateurs, c'est à dire les paramètres lié à l'utilisateur connecté.

=== Info de version ===
La note d'info de [[version]] permet de donner des renseignements quant aux derniers ajouts de fonctionnalités sur l'outil iREN.

=== A propos ===
Le menu [[A propos]] permet d'obtenir un peu plus de données techniques sur l'environnement iREN.

== La baguette magique ==
[[Fichier:BaguetteMagique.png|vignette|upright=3|Menu gestion des données]]

=== Recherche Jumelle ===
La [[Recherche Jumelle]] ou Recherche [[Dossier]] permet d'effectuer une recherche avec plusieurs critères simultanés.

=== Annuaire ===
Le formulaire [[Annuaire]] permet de créer, rechercher et modifier des fiches annuaire. 
Les Fiches Annuaires sont utilisées dans iREN à travers plusieurs formulaires.

=== Encaissements ===
Le lien [[Encaissement]] (ou Règlements) permet d'accéder à la page de saisie des encaissements. 
Vous pourrez alors saisir vos [[encaissement]]s dans iREN dans le but de solder vos [[Facture]]s.

=== Comptabilité ===
Le menu Comptabilité vous permet d'atteindre de nouvelles options, concernant les transferts en comptabilité.

==== Transfert des factures ====
La rubrique de transfert de facture permet de réaliser des transferts de facture par date, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Transfert des encaissements ====
La rubrique de transfert des encaissements permet de réaliser des transferts d’encaissements par date, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Annulation des factures ====
La rubrique d’annulation de factures permet d’annuler un ou plusieurs transferts de factures en comptabilité. L’annulation peut se porter entre deux dates, par le dernier transfert de factures en comptabilité, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Annulation des règlements ====
La rubrique d’annulation de encaissements permet d’annuler un ou plusieurs transferts d’encaissements en comptabilité. L’annulation peut se porter entre deux dates, par le dernier transfert d’encaissements en comptabilité, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

=== Statistiques ===
Le menu Statistiques vous permet d'atteindre de nouvelles options, concernant des extractions ou des tableaux de bords statistiques.

==== Pilotage de l'activité ====

==== Statistique Générale Excel ====

==== Statistique Etude de la facturation ====
Les statistiques de facturations permettent de générer un fichier Excel détaillant toutes les données pour :
* L’extraction de factures envoyées
* L’extraction de factures impayées
* L’extraction de factures payées
* L’extraction de factures non éditées
* L’extraction de avoirs
* L’extraction de brouillons non validés
* L’extraction de factures transférées
* L’extraction de factures non transférées
* Extraction de TVA

== Création de dossier ==
Permet d'accéder à la page de création de dossier. 
Pour plus d'information, voir la page [[Dossier#La création d'un dossier|Dossier]]

== Le calendrier ==
Voir la page dédiée à l'[[agenda]].

== La recherche rapide ==
[[Fichier:Rechercherapide.png|vignette|upright=2|Recherche rapide]]

La recherche rapide est accessible via le menu positionné en haut à droite d'iREN. Ce menu est toujours visible et accessible.
 
La recherche rapide permet de rechercher un dossier à l'aide de plusieurs critères, et ceci sur une seule et même saisie : 
  - Un numéro de dossier 
  - Un numéro de sinistre 
  - Le nom de l'assuré 
  - L'adresse du sinistre 
 
La recherche rapide est une zone du type [[combogrid]].

== Les widgets ==
Pour plus d'infos sur les [[Widgets]], se référer à la page associée.

=== Liste des tâches ===
Se référer à la page dédiée aux [[Taches]] 
[[Fichier:Listedestaches.png|vignette|upright=1|Widget liste des tâches]]

=== Echanges Internes ===
Se référer à la page dédiée aux [[Echanges internes]] 
[[Fichier:WidgetEchangesInterne.png|vignette|upright=1|Widget Echanges internes]]

=== Suivi des Devis ===
[[Fichier:Suividesdevis.png|vignette|upright=1|Widget Suivi des devis]]
Le widget suivi des devis liste les dossiers présentant un ou plusieurs devis. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut du devis : Devis non transformés en commandes ou devis non validés 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[devis]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Devis]] 

=== Suivi des commandes ===
Le widget suivi des commandes liste les dossiers présentant une ou plusieurs commandes. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut de la commande : Commandes non transformées en facture ou commandes non validées 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[commande]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Commande]] 

=== Suivi des Factures éditées ===
Le widget suivi des Factures éditées liste les dossiers présentant une ou plusieurs factures éditées (c'est-à-dire à l'état définitif ou supérieur), et qui ne sont pas intégralement soldées. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut de la commande : Factures définitives non encaissées ou Factures partiellement encaissées 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[facture]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Facture]]s 

👨‍🚀 Les factures recherchées sont celles avec les codes D (Définitif) ou P (Partiel) 

=== Dossiers sans prise de rendez-vous ===
Le widget dossier sans prise de rendez-vous liste les dossiers ne présentant aucun rendez-vous métreur ou travaux. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️) 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
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👨‍🚀 Un rendez-vous travaux est identifié par le code PV 

=== Dossiers sans prise de contact ===
Le widget dossier sans prise de contact liste les dossiers ne présentant aucune prise de contact avec l'assuré. 
Toutes actions entrainant la génération et/ou l'envoi d'un [[Evenementiel|courrier]], [[Dossier#Envoyer_un_e-mail_2|mail]] ou [[SMS]] sera considérées comme une prise de contact et exclura le dossier de ce widget. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par [[source]] 
   • Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️) 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 

[[Fichier:WDossierDevisAfaire.png|vignette|upright=1|Widget Dossiers avec devis à faire]]
=== Dossiers avec devis à faire ===

Le [[widget]] [[dossier]] avec [[devis]] à faire, liste les dossiers dont le rendez-vous métreur est passé ET qui ne présente aucun [[devis]]. 
En effet, d'un point de vue fonctionnel, une fois le métré établi, il est attendu d'élaborer un [[devis]] et de le transmettre au destinataire payeur. 

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* Par [[source]]
* Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️)
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
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[[Fichier:WidgetFranchiseAcompte.png|vignette|upright=1|Widget Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer]]
=== Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer ===

Le [[widget]] [[Dossier#R.C3.A9cup.C3.A9ration_Actompte_.2F_Franchise|Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer]] liste les dossiers ayant une chaîne de facturation validé avec un acompte ou une franchise qui n'a pas été récupéré. Cet acompte ou cette franchise qui n'a pas été récupéré ne pourra pas être encaisser dans le module d'[[encaissement]]. 

Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
* Par [[source]]
* Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️)
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
 

== Le chat en ligne ==
[[Fichier:ChatNB.png|vignette|upright=2|Chat]]
En cas de problèmes rencontrés sur IREN il est possible d’utiliser le service chat dédié. Celui-ci permet de rentrer en contact avec le support d'Euro Informatique afin d’aider tout utilisateurs dans leurs démarches sur IREN. 

Cette fonctionnalité est disponible sur toutes les pages/rubriques d’IREN. Il est donc possible pour un utilisateur de contacter le service support peu importe l’endroit où il se trouve. 

Sur l’icône chat une pastille de couleur verte est présente lorsqu'une personne du support d’IREN est disponible pour accompagner/aider un utilisateur. 

Lorsque l’on clique sur la fonctionnalité chat, la rubrique de contact s’ouvre. Il suffit d’écrire son message dans le champ « Ecrivez votre message ici » et de cliquer sur le logo d’envoi associé. Il est possible également d’envoyer une photo en réalisant un glisser-coller du fichier dans le champ « Ecrivez votre message ici ».

== Déconnexion ==
Le bouton Déconnexion permet de déconnecter l'utilisateur en cours. 

🕵️ Attention, la déconnexion n'effectue aucune autre action. Pas de vidage de cache ni de rafraichissement de données.

Fichier:BaguetteMagique.png

2022-02-18T08:41:08Z

Pierre-Alexis : Pierre-Alexis a téléversé une nouvelle version de Fichier:BaguetteMagique.png

Page d'accueil iREN

2022-02-18T08:40:10Z

Pierre-Alexis : /* La baguette magique */

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[[Fichier:Accueil-Full.png|vignette|upright=3]]

== La roue Crantée ==
[[Fichier:RoueCrantée.png|vignette|upright=4|Menu paramétrages]]
=== Initialisation ===
Le menu Initialisation permet d'accéder à la page de paramétrages du [[Cabinets]].

=== Administration ===
Le menu Administration permet d'accéder à l'[[administration des droits utilisateurs]]. Pour y accéder, cliquer sur le bouton "Administration utilisateurs". 
La création d'un utilisateur est accessible au survol du menu "[[Administration des droits utilisateurs]]" cliquer ensuite sur [[Administration des droits utilisateurs#Créer un utilisateur|Créer utilisateur]].

=== Tables de base ===
Le menu des [[Tables de base]] permet d'effectuer beaucoup de paramétrages sur l'outil iREN.

=== Outils ===
Le menu Outils vous permet d'accéder à différents menu de paramétrages ou de journaux d'évènements. 
⚠️ Certains menus sont restreints par les [[Administration_des_droits_utilisateurs#Droits utilisateurs|droits utilisateurs]].

==== Liste des eurogex ====
La [[Liste des eurogex]] est une liste de paramètres portant sur l'intégralité de l'application.

==== Erreur site ====
Les [[erreurs site]] sont très utiles pour l'équipe EuroInformatique pour trouver la cause de problèmes. 
Ce menu liste les erreurs site, et donne un maximum d'informations à propos des erreurs rencontrées par le site.

==== Erreur métier ====
Les [[erreurs métiers]] sont très utiles pour l'équipe EuroInformatique pour trouver la cause de problèmes. 
Ce menu liste les erreurs métier, et donne un maximum d'informations à propos des erreurs rencontrées par le backend du site (gestion de base de donnée).

[[Fichier:AproposNB.png|vignette|upright=1|A propos]]

==== Gestion des SMS ====
La [[Gestion des SMS]] est une page permettant de retrouver tous les [[SMS]] planifiés ou envoyés à l'aide d'iREN.

=== Planning ===
Le menu planning permet d'accéder aux paramétrages des [[équipes planning]].

=== Préférences ===
La rubrique [[Préférences]] permet de paramétrer les préférences utilisateurs, c'est à dire les paramètres lié à l'utilisateur connecté.

=== Info de version ===
La note d'info de [[version]] permet de donner des renseignements quant aux derniers ajouts de fonctionnalités sur l'outil iREN.

=== A propos ===
Le menu [[A propos]] permet d'obtenir un peu plus de données techniques sur l'environnement iREN.

== La baguette magique ==
[[Fichier:BaguetteMagique.png|vignette|upright=3|Menu gestion des données]]

=== Recherche Jumelle ===
La [[Recherche Jumelle]] ou Recherche [[Dossier]] permet d'effectuer une recherche avec plusieurs critères simultanés.

=== Annuaire ===
Le formulaire [[Annuaire]] permet de créer, rechercher et modifier des fiches annuaire. 
Les Fiches Annuaires sont utilisées dans iREN à travers plusieurs formulaires.

=== Encaissements ===
Le lien [[Encaissement]] (ou Règlements) permet d'accéder à la page de saisie des encaissements. 
Vous pourrez alors saisir vos [[encaissement]]s dans iREN dans le but de solder vos [[Facture]]s.

=== Comptabilité ===
Le menu Comptabilité vous permet d'atteindre de nouvelles options, concernant les transferts en comptabilité.

==== Transfert des factures ====
La rubrique de transfert de facture permet de réaliser des transferts de facture par date, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Transfert des encaissements ====
La rubrique de transfert des encaissements permet de réaliser des transferts d’encaissements par date, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Annulation des factures ====
La rubrique d’annulation de factures permet d’annuler un ou plusieurs transferts de factures en comptabilité. L’annulation peut se porter entre deux dates, par le dernier transfert de factures en comptabilité, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Annulation des règlements ====
La rubrique d’annulation de encaissements permet d’annuler un ou plusieurs transferts d’encaissements en comptabilité. L’annulation peut se porter entre deux dates, par le dernier transfert d’encaissements en comptabilité, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

=== Statistiques ===
Le menu Statistiques vous permet d'atteindre de nouvelles options, concernant des extractions ou des tableaux de bords statistiques.

==== Pilotage de l'activité ====

==== Statistique Générale Excel ====

==== Statistique Etude de la facturation ====
Les statistiques de facturations permettent de générer un fichier Excel détaillant toutes les données pour :
* L’extraction de factures envoyées
* L’extraction de factures impayées
* L’extraction de factures payées
* L’extraction de factures non éditées
* L’extraction de avoirs
* L’extraction de brouillons non validés
* L’extraction de factures transférées
* L’extraction de factures non transférées
* Extraction de TVA

== Création de dossier ==
Permet d'accéder à la page de création de dossier. 
Pour plus d'information, voir la page [[Dossier#La création d'un dossier|Dossier]]

== Le calendrier ==
Voir la page dédiée à l'[[agenda]].

== La recherche rapide ==
[[Fichier:Rechercherapide.png|vignette|upright=2|Recherche rapide]]

La recherche rapide est accessible via le menu positionné en haut à droite d'iREN. Ce menu est toujours visible et accessible.
 
La recherche rapide permet de rechercher un dossier à l'aide de plusieurs critères, et ceci sur une seule et même saisie : 
  - Un numéro de dossier 
  - Un numéro de sinistre 
  - Le nom de l'assuré 
  - L'adresse du sinistre 
 
La recherche rapide est une zone du type [[combogrid]].

== Les widgets ==
Pour plus d'infos sur les [[Widgets]], se référer à la page associée.

=== Liste des tâches ===
Se référer à la page dédiée aux [[Taches]] 
[[Fichier:Listedestaches.png|vignette|upright=1|Widget liste des tâches]]

=== Echanges Internes ===
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=== Suivi des Devis ===
[[Fichier:Suividesdevis.png|vignette|upright=1|Widget Suivi des devis]]
Le widget suivi des devis liste les dossiers présentant un ou plusieurs devis. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut du devis : Devis non transformés en commandes ou devis non validés 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[devis]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Devis]] 

=== Suivi des commandes ===
Le widget suivi des commandes liste les dossiers présentant une ou plusieurs commandes. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut de la commande : Commandes non transformées en facture ou commandes non validées 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[commande]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Commande]] 

=== Suivi des Factures éditées ===
Le widget suivi des Factures éditées liste les dossiers présentant une ou plusieurs factures éditées (c'est-à-dire à l'état définitif ou supérieur), et qui ne sont pas intégralement soldées. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut de la commande : Factures définitives non encaissées ou Factures partiellement encaissées 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[facture]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Facture]]s 

👨‍🚀 Les factures recherchées sont celles avec les codes D (Définitif) ou P (Partiel) 

=== Dossiers sans prise de rendez-vous ===
Le widget dossier sans prise de rendez-vous liste les dossiers ne présentant aucun rendez-vous métreur ou travaux. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️) 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
👨‍🚀 Un rendez-vous métreur est identifié par le code PR 
👨‍🚀 Un rendez-vous travaux est identifié par le code PV 

=== Dossiers sans prise de contact ===
Le widget dossier sans prise de contact liste les dossiers ne présentant aucune prise de contact avec l'assuré. 
Toutes actions entrainant la génération et/ou l'envoi d'un [[Evenementiel|courrier]], [[Dossier#Envoyer_un_e-mail_2|mail]] ou [[SMS]] sera considérées comme une prise de contact et exclura le dossier de ce widget. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par [[source]] 
   • Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️) 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 

[[Fichier:WDossierDevisAfaire.png|vignette|upright=1|Widget Dossiers avec devis à faire]]
=== Dossiers avec devis à faire ===

Le [[widget]] [[dossier]] avec [[devis]] à faire, liste les dossiers dont le rendez-vous métreur est passé ET qui ne présente aucun [[devis]]. 
En effet, d'un point de vue fonctionnel, une fois le métré établi, il est attendu d'élaborer un [[devis]] et de le transmettre au destinataire payeur. 

Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
* Par [[source]]
* Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️)
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
👨‍🚀 Un rendez-vous métreur est identifié par le code PR

[[Fichier:WidgetFranchiseAcompte.png|vignette|upright=1|Widget Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer]]
=== Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer ===

Le [[widget]] [[Dossier#R.C3.A9cup.C3.A9ration_Actompte_.2F_Franchise|Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer]] liste les dossiers ayant une chaîne de facturation validé avec un acompte ou une franchise qui n'a pas été récupéré. Cet acompte ou cette franchise qui n'a pas été récupéré ne pourra pas être encaisser dans le module d'[[encaissement]]. 

Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
* Par [[source]]
* Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️)
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
 

== Le chat en ligne ==
[[Fichier:ChatNB.png|vignette|upright=2|Chat]]
En cas de problèmes rencontrés sur IREN il est possible d’utiliser le service chat dédié. Celui-ci permet de rentrer en contact avec le support d'Euro Informatique afin d’aider tout utilisateurs dans leurs démarches sur IREN. 

Cette fonctionnalité est disponible sur toutes les pages/rubriques d’IREN. Il est donc possible pour un utilisateur de contacter le service support peu importe l’endroit où il se trouve. 

Sur l’icône chat une pastille de couleur verte est présente lorsqu'une personne du support d’IREN est disponible pour accompagner/aider un utilisateur. 

Lorsque l’on clique sur la fonctionnalité chat, la rubrique de contact s’ouvre. Il suffit d’écrire son message dans le champ « Ecrivez votre message ici » et de cliquer sur le logo d’envoi associé. Il est possible également d’envoyer une photo en réalisant un glisser-coller du fichier dans le champ « Ecrivez votre message ici ».

== Déconnexion ==
Le bouton Déconnexion permet de déconnecter l'utilisateur en cours. 

🕵️ Attention, la déconnexion n'effectue aucune autre action. Pas de vidage de cache ni de rafraichissement de données.

Fichier:RoueCrantée.png

2022-02-18T08:28:47Z

Pierre-Alexis : Pierre-Alexis a téléversé une nouvelle version de Fichier:RoueCrantée.png

Page d'accueil iREN

2022-02-18T08:24:59Z

Pierre-Alexis : /* La roue Crantée */

La page d'accueil de iREN est la première page à laquelle vous pourrez accéder. 
👨‍💼
🕵️
👨‍🚀 Cette page convient à la lecture de tous.

[[Fichier:Accueil-Full.png|vignette|upright=3]]

== La roue Crantée ==
[[Fichier:RoueCrantée.png|vignette|upright=4|Menu paramétrages]]
=== Initialisation ===
Le menu Initialisation permet d'accéder à la page de paramétrages du [[Cabinets]].

=== Administration ===
Le menu Administration permet d'accéder à l'[[administration des droits utilisateurs]]. Pour y accéder, cliquer sur le bouton "Administration utilisateurs". 
La création d'un utilisateur est accessible au survol du menu "[[Administration des droits utilisateurs]]" cliquer ensuite sur [[Administration des droits utilisateurs#Créer un utilisateur|Créer utilisateur]].

=== Tables de base ===
Le menu des [[Tables de base]] permet d'effectuer beaucoup de paramétrages sur l'outil iREN.

=== Outils ===
Le menu Outils vous permet d'accéder à différents menu de paramétrages ou de journaux d'évènements. 
⚠️ Certains menus sont restreints par les [[Administration_des_droits_utilisateurs#Droits utilisateurs|droits utilisateurs]].

==== Liste des eurogex ====
La [[Liste des eurogex]] est une liste de paramètres portant sur l'intégralité de l'application.

==== Erreur site ====
Les [[erreurs site]] sont très utiles pour l'équipe EuroInformatique pour trouver la cause de problèmes. 
Ce menu liste les erreurs site, et donne un maximum d'informations à propos des erreurs rencontrées par le site.

==== Erreur métier ====
Les [[erreurs métiers]] sont très utiles pour l'équipe EuroInformatique pour trouver la cause de problèmes. 
Ce menu liste les erreurs métier, et donne un maximum d'informations à propos des erreurs rencontrées par le backend du site (gestion de base de donnée).

[[Fichier:AproposNB.png|vignette|upright=1|A propos]]

==== Gestion des SMS ====
La [[Gestion des SMS]] est une page permettant de retrouver tous les [[SMS]] planifiés ou envoyés à l'aide d'iREN.

=== Planning ===
Le menu planning permet d'accéder aux paramétrages des [[équipes planning]].

=== Préférences ===
La rubrique [[Préférences]] permet de paramétrer les préférences utilisateurs, c'est à dire les paramètres lié à l'utilisateur connecté.

=== Info de version ===
La note d'info de [[version]] permet de donner des renseignements quant aux derniers ajouts de fonctionnalités sur l'outil iREN.

=== A propos ===
Le menu [[A propos]] permet d'obtenir un peu plus de données techniques sur l'environnement iREN.

== La baguette magique ==
[[Fichier:gestiondonnées.png|vignette|upright=3|Menu gestion des données]]

=== Recherche Jumelle ===
La [[Recherche Jumelle]] ou Recherche [[Dossier]] permet d'effectuer une recherche avec plusieurs critères simultanés.

=== Annuaire ===
Le formulaire [[Annuaire]] permet de créer, rechercher et modifier des fiches annuaire. 
Les Fiches Annuaires sont utilisées dans iREN à travers plusieurs formulaires.

=== Encaissements ===
Le lien [[Encaissement]] (ou Règlements) permet d'accéder à la page de saisie des encaissements. 
Vous pourrez alors saisir vos [[encaissement]]s dans iREN dans le but de solder vos [[Facture]]s.

=== Comptabilité ===
Le menu Comptabilité vous permet d'atteindre de nouvelles options, concernant les transferts en comptabilité.

==== Transfert des factures ====
La rubrique de transfert de facture permet de réaliser des transferts de facture par date, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Transfert des encaissements ====
La rubrique de transfert des encaissements permet de réaliser des transferts d’encaissements par date, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Annulation des factures ====
La rubrique d’annulation de factures permet d’annuler un ou plusieurs transferts de factures en comptabilité. L’annulation peut se porter entre deux dates, par le dernier transfert de factures en comptabilité, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Annulation des règlements ====
La rubrique d’annulation de encaissements permet d’annuler un ou plusieurs transferts d’encaissements en comptabilité. L’annulation peut se porter entre deux dates, par le dernier transfert d’encaissements en comptabilité, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

=== Statistiques ===
Le menu Statistiques vous permet d'atteindre de nouvelles options, concernant des extractions ou des tableaux de bords statistiques.

==== Pilotage de l'activité ====

==== Statistique Générale Excel ====

==== Statistique Etude de la facturation ====
Les statistiques de facturations permettent de générer un fichier Excel détaillant toutes les données pour :
* L’extraction de factures envoyées
* L’extraction de factures impayées
* L’extraction de factures payées
* L’extraction de factures non éditées
* L’extraction de avoirs
* L’extraction de brouillons non validés
* L’extraction de factures transférées
* L’extraction de factures non transférées
* Extraction de TVA

== Création de dossier ==
Permet d'accéder à la page de création de dossier. 
Pour plus d'information, voir la page [[Dossier#La création d'un dossier|Dossier]]

== Le calendrier ==
Voir la page dédiée à l'[[agenda]].

== La recherche rapide ==
[[Fichier:Rechercherapide.png|vignette|upright=2|Recherche rapide]]

La recherche rapide est accessible via le menu positionné en haut à droite d'iREN. Ce menu est toujours visible et accessible.
 
La recherche rapide permet de rechercher un dossier à l'aide de plusieurs critères, et ceci sur une seule et même saisie : 
  - Un numéro de dossier 
  - Un numéro de sinistre 
  - Le nom de l'assuré 
  - L'adresse du sinistre 
 
La recherche rapide est une zone du type [[combogrid]].

== Les widgets ==
Pour plus d'infos sur les [[Widgets]], se référer à la page associée.

=== Liste des tâches ===
Se référer à la page dédiée aux [[Taches]] 
[[Fichier:Listedestaches.png|vignette|upright=1|Widget liste des tâches]]

=== Echanges Internes ===
Se référer à la page dédiée aux [[Echanges internes]] 
[[Fichier:WidgetEI.png|vignette|upright=1|Widget Echanges internes]]

=== Suivi des Devis ===
[[Fichier:Suividesdevis.png|vignette|upright=1|Widget Suivi des devis]]
Le widget suivi des devis liste les dossiers présentant un ou plusieurs devis. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut du devis : Devis non transformés en commandes ou devis non validés 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[devis]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Devis]] 

=== Suivi des commandes ===
Le widget suivi des commandes liste les dossiers présentant une ou plusieurs commandes. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut de la commande : Commandes non transformées en facture ou commandes non validées 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[commande]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Commande]] 

=== Suivi des Factures éditées ===
Le widget suivi des Factures éditées liste les dossiers présentant une ou plusieurs factures éditées (c'est-à-dire à l'état définitif ou supérieur), et qui ne sont pas intégralement soldées. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut de la commande : Factures définitives non encaissées ou Factures partiellement encaissées 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[facture]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Facture]]s 

👨‍🚀 Les factures recherchées sont celles avec les codes D (Définitif) ou P (Partiel) 

=== Dossiers sans prise de rendez-vous ===
Le widget dossier sans prise de rendez-vous liste les dossiers ne présentant aucun rendez-vous métreur ou travaux. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️) 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
👨‍🚀 Un rendez-vous métreur est identifié par le code PR 
👨‍🚀 Un rendez-vous travaux est identifié par le code PV 

=== Dossiers sans prise de contact ===
Le widget dossier sans prise de contact liste les dossiers ne présentant aucune prise de contact avec l'assuré. 
Toutes actions entrainant la génération et/ou l'envoi d'un [[Evenementiel|courrier]], [[Dossier#Envoyer_un_e-mail_2|mail]] ou [[SMS]] sera considérées comme une prise de contact et exclura le dossier de ce widget. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par [[source]] 
   • Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️) 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 

[[Fichier:WDossierDevisAfaire.png|vignette|upright=1|Widget Dossiers avec devis à faire]]
=== Dossiers avec devis à faire ===

Le [[widget]] [[dossier]] avec [[devis]] à faire, liste les dossiers dont le rendez-vous métreur est passé ET qui ne présente aucun [[devis]]. 
En effet, d'un point de vue fonctionnel, une fois le métré établi, il est attendu d'élaborer un [[devis]] et de le transmettre au destinataire payeur. 

Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
* Par [[source]]
* Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️)
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
👨‍🚀 Un rendez-vous métreur est identifié par le code PR

[[Fichier:WidgetFranchiseAcompte.png|vignette|upright=1|Widget Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer]]
=== Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer ===

Le [[widget]] [[Dossier#R.C3.A9cup.C3.A9ration_Actompte_.2F_Franchise|Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer]] liste les dossiers ayant une chaîne de facturation validé avec un acompte ou une franchise qui n'a pas été récupéré. Cet acompte ou cette franchise qui n'a pas été récupéré ne pourra pas être encaisser dans le module d'[[encaissement]]. 

Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
* Par [[source]]
* Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️)
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
 

== Le chat en ligne ==
[[Fichier:ChatNB.png|vignette|upright=2|Chat]]
En cas de problèmes rencontrés sur IREN il est possible d’utiliser le service chat dédié. Celui-ci permet de rentrer en contact avec le support d'Euro Informatique afin d’aider tout utilisateurs dans leurs démarches sur IREN. 

Cette fonctionnalité est disponible sur toutes les pages/rubriques d’IREN. Il est donc possible pour un utilisateur de contacter le service support peu importe l’endroit où il se trouve. 

Sur l’icône chat une pastille de couleur verte est présente lorsqu'une personne du support d’IREN est disponible pour accompagner/aider un utilisateur. 

Lorsque l’on clique sur la fonctionnalité chat, la rubrique de contact s’ouvre. Il suffit d’écrire son message dans le champ « Ecrivez votre message ici » et de cliquer sur le logo d’envoi associé. Il est possible également d’envoyer une photo en réalisant un glisser-coller du fichier dans le champ « Ecrivez votre message ici ».

== Déconnexion ==
Le bouton Déconnexion permet de déconnecter l'utilisateur en cours. 

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Fichier:Accueil-Full.png

2022-02-18T08:21:56Z

Pierre-Alexis : Pierre-Alexis a annulé Fichier:Accueil-Full.png vers une ancienne version

Page d'accueil iREN

2022-02-18T08:21:02Z

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== La roue Crantée ==
[[Fichier:Paramétrages.png|vignette|upright=4|Menu paramétrages]]
=== Initialisation ===
Le menu Initialisation permet d'accéder à la page de paramétrages du [[Cabinets]].

=== Administration ===
Le menu Administration permet d'accéder à l'[[administration des droits utilisateurs]]. Pour y accéder, cliquer sur le bouton "Administration utilisateurs". 
La création d'un utilisateur est accessible au survol du menu "[[Administration des droits utilisateurs]]" cliquer ensuite sur [[Administration des droits utilisateurs#Créer un utilisateur|Créer utilisateur]].

=== Tables de base ===
Le menu des [[Tables de base]] permet d'effectuer beaucoup de paramétrages sur l'outil iREN.

=== Outils ===
Le menu Outils vous permet d'accéder à différents menu de paramétrages ou de journaux d'évènements. 
⚠️ Certains menus sont restreints par les [[Administration_des_droits_utilisateurs#Droits utilisateurs|droits utilisateurs]].

==== Liste des eurogex ====
La [[Liste des eurogex]] est une liste de paramètres portant sur l'intégralité de l'application.

==== Erreur site ====
Les [[erreurs site]] sont très utiles pour l'équipe EuroInformatique pour trouver la cause de problèmes. 
Ce menu liste les erreurs site, et donne un maximum d'informations à propos des erreurs rencontrées par le site.

==== Erreur métier ====
Les [[erreurs métiers]] sont très utiles pour l'équipe EuroInformatique pour trouver la cause de problèmes. 
Ce menu liste les erreurs métier, et donne un maximum d'informations à propos des erreurs rencontrées par le backend du site (gestion de base de donnée).

[[Fichier:AproposNB.png|vignette|upright=1|A propos]]

==== Gestion des SMS ====
La [[Gestion des SMS]] est une page permettant de retrouver tous les [[SMS]] planifiés ou envoyés à l'aide d'iREN.

=== Planning ===
Le menu planning permet d'accéder aux paramétrages des [[équipes planning]].

=== Préférences ===
La rubrique [[Préférences]] permet de paramétrer les préférences utilisateurs, c'est à dire les paramètres lié à l'utilisateur connecté.

=== Info de version ===
La note d'info de [[version]] permet de donner des renseignements quant aux derniers ajouts de fonctionnalités sur l'outil iREN.

=== A propos ===
Le menu [[A propos]] permet d'obtenir un peu plus de données techniques sur l'environnement iREN.

== La baguette magique ==
[[Fichier:gestiondonnées.png|vignette|upright=3|Menu gestion des données]]

=== Recherche Jumelle ===
La [[Recherche Jumelle]] ou Recherche [[Dossier]] permet d'effectuer une recherche avec plusieurs critères simultanés.

=== Annuaire ===
Le formulaire [[Annuaire]] permet de créer, rechercher et modifier des fiches annuaire. 
Les Fiches Annuaires sont utilisées dans iREN à travers plusieurs formulaires.

=== Encaissements ===
Le lien [[Encaissement]] (ou Règlements) permet d'accéder à la page de saisie des encaissements. 
Vous pourrez alors saisir vos [[encaissement]]s dans iREN dans le but de solder vos [[Facture]]s.

=== Comptabilité ===
Le menu Comptabilité vous permet d'atteindre de nouvelles options, concernant les transferts en comptabilité.

==== Transfert des factures ====
La rubrique de transfert de facture permet de réaliser des transferts de facture par date, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Transfert des encaissements ====
La rubrique de transfert des encaissements permet de réaliser des transferts d’encaissements par date, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Annulation des factures ====
La rubrique d’annulation de factures permet d’annuler un ou plusieurs transferts de factures en comptabilité. L’annulation peut se porter entre deux dates, par le dernier transfert de factures en comptabilité, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Annulation des règlements ====
La rubrique d’annulation de encaissements permet d’annuler un ou plusieurs transferts d’encaissements en comptabilité. L’annulation peut se porter entre deux dates, par le dernier transfert d’encaissements en comptabilité, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

=== Statistiques ===
Le menu Statistiques vous permet d'atteindre de nouvelles options, concernant des extractions ou des tableaux de bords statistiques.

==== Pilotage de l'activité ====

==== Statistique Générale Excel ====

==== Statistique Etude de la facturation ====
Les statistiques de facturations permettent de générer un fichier Excel détaillant toutes les données pour :
* L’extraction de factures envoyées
* L’extraction de factures impayées
* L’extraction de factures payées
* L’extraction de factures non éditées
* L’extraction de avoirs
* L’extraction de brouillons non validés
* L’extraction de factures transférées
* L’extraction de factures non transférées
* Extraction de TVA

== Création de dossier ==
Permet d'accéder à la page de création de dossier. 
Pour plus d'information, voir la page [[Dossier#La création d'un dossier|Dossier]]

== Le calendrier ==
Voir la page dédiée à l'[[agenda]].

== La recherche rapide ==
[[Fichier:Rechercherapide.png|vignette|upright=2|Recherche rapide]]

La recherche rapide est accessible via le menu positionné en haut à droite d'iREN. Ce menu est toujours visible et accessible.
 
La recherche rapide permet de rechercher un dossier à l'aide de plusieurs critères, et ceci sur une seule et même saisie : 
  - Un numéro de dossier 
  - Un numéro de sinistre 
  - Le nom de l'assuré 
  - L'adresse du sinistre 
 
La recherche rapide est une zone du type [[combogrid]].

== Les widgets ==
Pour plus d'infos sur les [[Widgets]], se référer à la page associée.

=== Liste des tâches ===
Se référer à la page dédiée aux [[Taches]] 
[[Fichier:Listedestaches.png|vignette|upright=1|Widget liste des tâches]]

=== Echanges Internes ===
Se référer à la page dédiée aux [[Echanges internes]] 
[[Fichier:WidgetEI.png|vignette|upright=1|Widget Echanges internes]]

=== Suivi des Devis ===
[[Fichier:Suividesdevis.png|vignette|upright=1|Widget Suivi des devis]]
Le widget suivi des devis liste les dossiers présentant un ou plusieurs devis. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut du devis : Devis non transformés en commandes ou devis non validés 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[devis]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Devis]] 

=== Suivi des commandes ===
Le widget suivi des commandes liste les dossiers présentant une ou plusieurs commandes. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut de la commande : Commandes non transformées en facture ou commandes non validées 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[commande]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Commande]] 

=== Suivi des Factures éditées ===
Le widget suivi des Factures éditées liste les dossiers présentant une ou plusieurs factures éditées (c'est-à-dire à l'état définitif ou supérieur), et qui ne sont pas intégralement soldées. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut de la commande : Factures définitives non encaissées ou Factures partiellement encaissées 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[facture]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Facture]]s 

👨‍🚀 Les factures recherchées sont celles avec les codes D (Définitif) ou P (Partiel) 

=== Dossiers sans prise de rendez-vous ===
Le widget dossier sans prise de rendez-vous liste les dossiers ne présentant aucun rendez-vous métreur ou travaux. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️) 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
👨‍🚀 Un rendez-vous métreur est identifié par le code PR 
👨‍🚀 Un rendez-vous travaux est identifié par le code PV 

=== Dossiers sans prise de contact ===
Le widget dossier sans prise de contact liste les dossiers ne présentant aucune prise de contact avec l'assuré. 
Toutes actions entrainant la génération et/ou l'envoi d'un [[Evenementiel|courrier]], [[Dossier#Envoyer_un_e-mail_2|mail]] ou [[SMS]] sera considérées comme une prise de contact et exclura le dossier de ce widget. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par [[source]] 
   • Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️) 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 

[[Fichier:WDossierDevisAfaire.png|vignette|upright=1|Widget Dossiers avec devis à faire]]
=== Dossiers avec devis à faire ===

Le [[widget]] [[dossier]] avec [[devis]] à faire, liste les dossiers dont le rendez-vous métreur est passé ET qui ne présente aucun [[devis]]. 
En effet, d'un point de vue fonctionnel, une fois le métré établi, il est attendu d'élaborer un [[devis]] et de le transmettre au destinataire payeur. 

Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
* Par [[source]]
* Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️)
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
👨‍🚀 Un rendez-vous métreur est identifié par le code PR

[[Fichier:WidgetFranchiseAcompte.png|vignette|upright=1|Widget Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer]]
=== Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer ===

Le [[widget]] [[Dossier#R.C3.A9cup.C3.A9ration_Actompte_.2F_Franchise|Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer]] liste les dossiers ayant une chaîne de facturation validé avec un acompte ou une franchise qui n'a pas été récupéré. Cet acompte ou cette franchise qui n'a pas été récupéré ne pourra pas être encaisser dans le module d'[[encaissement]]. 

Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
* Par [[source]]
* Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️)
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
 

== Le chat en ligne ==
[[Fichier:ChatNB.png|vignette|upright=2|Chat]]
En cas de problèmes rencontrés sur IREN il est possible d’utiliser le service chat dédié. Celui-ci permet de rentrer en contact avec le support d'Euro Informatique afin d’aider tout utilisateurs dans leurs démarches sur IREN. 

Cette fonctionnalité est disponible sur toutes les pages/rubriques d’IREN. Il est donc possible pour un utilisateur de contacter le service support peu importe l’endroit où il se trouve. 

Sur l’icône chat une pastille de couleur verte est présente lorsqu'une personne du support d’IREN est disponible pour accompagner/aider un utilisateur. 

Lorsque l’on clique sur la fonctionnalité chat, la rubrique de contact s’ouvre. Il suffit d’écrire son message dans le champ « Ecrivez votre message ici » et de cliquer sur le logo d’envoi associé. Il est possible également d’envoyer une photo en réalisant un glisser-coller du fichier dans le champ « Ecrivez votre message ici ».

== Déconnexion ==
Le bouton Déconnexion permet de déconnecter l'utilisateur en cours. 

🕵️ Attention, la déconnexion n'effectue aucune autre action. Pas de vidage de cache ni de rafraichissement de données.

Fichier:Accueil-Full.png

2022-02-18T08:17:58Z

Pierre-Alexis : Pierre-Alexis a annulé Fichier:Accueil-Full.png vers une ancienne version

Tables de base

2021-12-09T13:27:07Z

Pierre-Alexis : /* Evènement */

Le menu des tables de base permet d'effectuer beaucoup de paramétrages sur l'outil iREN.

Les tables de base sont directement accessibles de la [[Page d'accueil iREN]]

⚙️ Il s'agit d'une page de paramétrages 

[[Fichier:Tablesdebase.png|vignette|upright=4]]

== Planning ==

== Echanges Internes ==
=== Intitulés de l'objet des échanges internes ===
Les intitulés permettent d'effectuer une saisie plus rapide d'un échange interne en sélectionnant automatiquement l'objet. 
La clé représente la valeur technique de l'intitulé. 
Le libellé représente la valeur qui sera visible dans le formulaire de saisie. 
 
L'ajout d'un libellé est libre et accessible via le bouton 'Ajouter'. 
Tous les champs sont obligatoires. 

== Dossier ==
=== Nature de sinistre ===
Les natures de sinistre permettent de définir la nature du sinistre d'un dossier. Principalement utilisé à des fins statistiques. 
La nature représente la valeur technique de l'intitulé, c'est un code sur 2 caracteres, numérique ou textuel, libre à la saisie. 
Le libellé représente la valeur qui sera visible dans le [[dossier]]. 
L'ajout d'un libellé est libre et accessible via le bouton 'Ajouter'. 
Tous les champs sont obligatoires.

=== Périmètre ===
==== Type de la mission GEXSI ====
Les types de missions permettent de définir le type d'une mission. Principalement utilisé à des fins statistiques. 
La clé représente la valeur technique de l'intitulé. 
Le libellé représente la valeur qui sera visible dans le [[dossier]]. 
L'ajout d'un libellé est libre et accessible via le bouton 'Ajouter'. 
Tous les champs sont obligatoires.

==== Type de l'assuré ====

== Facture ==
=== Articles ===
Attention, les informations ci dessous sont à corrigé. Il faut y regarder de plus près mais je crois que les articles paramétrés ici sont des article dédié au transfert compta. Peut etre aussi a voir avec le bordereau interne ? 

Un article est considéré comme produit/service pouvant être ajouté via le [[devis]], la [[commande]] ou la [[facture]]. 
Un article est lié au type de ligne "Article". Lorsque celui ci est saisi, il possède obligatoirement une Désignation, une TVA, une Unité, une Quantité (par défaut 0), un PU (par défaut 0), un Montant HT (par défaut 0), un Montant TVA (par défaut 0) et un Montant TTC (par défaut 0).

Un article peut également être pré enregistré via les données du [[Mandant]]. Pour accéder à la liste des articles du mandant il suffit de réaliser un [[combogrid]]

=== TVA ===

== Comptabilité ==
=== Paramétrages logiciel ===

=== Dossier comptable ===

=== Aiguillage des sources ===

=== Banques ===

=== Mode de règlement ===

== Evènement ==
=== Enrênements extérieurs ===

=== Commentaires SMS ===
Commentaire [[SMS]] décrit les modèles de SMS automatique. 
La liste décrit les modèles et permet d'effectuer une visualisation rapide des modèles disponibles. 
Un clique sur la loupe ou sur le bouton 'Ajouter' permet d'être redirigé vers la page d'édition de [[Modèles_de_SMS|Modèle SMS]].

=== Action ===

=== Types de RDV ===

=== Mails Type ===

=== Modèles d'édition ===

== Annuaire ==
=== Familles/Fonction===
[[Fichier:FamilleMandant.png|vignette|upright=1|Les différentes familles]]

Le paramétrage des familles / fonction permet de modifier les différents codes familles associés aux différentes entités (moral ou physique) qu'on peut retrouver dans iREN. 
C'est aussi à l'aide de ce formulaire que l'on peut ajouter ou modifier des mandants pour les voir apparaitre dans la vue Dossier. 
Le code Famille est le code interne de la famille pour iREN. 
Le professionnel indique si la famille représente des entités professionnelles de l'assurance ou non. 
Le Libellé représente le texte qui sera affiché lorsqu'il s'agira de cette famille. 
Le type de Personne définit si la personne est Morale (M) ou Physique (P). 
Le champ Famille Visible définit si la famille est définit comme un mandant du dossier. Si oui, alors la famille se retrouvera dans le pavé [[mandant]] d'un [[dossier]]. 
🕵️ 0 représente NON, -1 représente OUI, les autres valeurs n'ont aucune représentation. 

=== Annuaire informations ===
==== Intitulés ====
Les intitulés sont principalement utilisés dans les [[Evenementiel|courriers]] et représentent le titre d'une entité (physique ou morale). 
La clé représente la valeur technique de l'intitulé. 
Le libellé représente la valeur qui sera visible dans les courriers. 
L'ajout d'un libellé est libre et accessible via le bouton 'Ajouter'. 
Tous les champs sont obligatoires.

==== Formules de politesse ====
Les formules de politesse sont principalement utilisées dans les [[Evenementiel|courriers]] et représentent ce qui entête chaque courrier à destinataire d'une entité (physique ou morale). 
La clé représente la valeur technique de l'intitulé. 
Le libellé représente la valeur qui sera visible dans les courriers. 
L'ajout d'un libellé est libre et accessible via le bouton 'Ajouter'. 
Tous les champs sont obligatoires.

== iREN ==
=== Paramétrages des bordereaux de prix iREN ===

== Implications ==
=== Qualités ===
Les qualités peuvent être affectés à un [[Dossier#Les_intervenants|intervenant]] d'un [[dossier]]. 
La liste décrit toutes les qualités disponible. 
Les qualités existante font partie du référentiel DARVA officiel (''9072''). 
Pour ajouter une nouvelle qualité : 
   - Une clé, c'est l'identifiant de la qualité. 
   - Le code représente les qualités exclusive à Darva (👨‍🚀 1), ''non applicable pour iREN.'' 
   - Le libéllé représente la partie visible aux utilisateurs. 
   - Le flag est un flag de suppression logique. 0 pour visible, 1 pour caché. 

== Antécédents ==
=== Gestion des antécédents ===
La gestion des antécédents permet de rechercher un lien entre un nouveau dossier et un dossier déjà existant. Pour plus d'info, voir la page [[Dossier#Les antécédents|associé]]. 
Via les tables de base il est possible de spécifier les critères d'une recherche d'antécédent. 
Pour l'assuré, il est possible de rechercher les antécédents avec les critères suivants : 
   - Le nom de l'assuré 
   - Le prénom de l'assuré 
   - L'adresse de l'assuré 
   - Le code postal et la ville de l'assuré 
   - Le numéro de police de l'assuré 

Pour le sinistre, il est possible de rechercher les antécédents avec les critères suivants : 
   - Le nom du sinistre 
   - L'adresse du sinistre 
   - Le code postal et la ville du sinistre 
   - La nature du sinistre 
   - La date du sinistre 

Pour l'adresse de visite , il est possible de rechercher les antécédents avec les critères suivants : 
   - Le nom de l'adresse de visite 
   - L'adresse du sinistre 
   - Le code postal et la ville du sinistre 

Pour le donneur d'ordre (👨‍🚀 [[Mandant]] de type CI) , il est possible de rechercher les antécédents avec les critères suivants : 
   - Le nom du Donneur d'ordre 
   - La référence interne du donneur d'ordre 

Pour l'agent (👨‍🚀 [[Mandant]] de type AG) , il est possible de rechercher les antécédents avec les critères suivants : 
   - Le nom de l'agent 
   - La référence interne de l'agent 

Pour le courtier (👨‍🚀 [[Mandant]] de type CT) , il est possible de rechercher les antécédents avec les critères suivants : 
   - Le nom du courtier 
   - La référence interne du courtier 

== Médiathèque ==
=== Paramétrages catégories pièces jointes ===
[[Fichier:CategoriePJ.png|vignette|upright=3|Exemple de catégorie de PJ]]
Il est possible de paramétrer les différentes typologie de pièces jointes, c'est un champ purement informatif. 
Le code représente la valeur technique de l'intitulé. 
Le libellé représente la valeur qui sera visible dans le formulaire de saisie. 
 
L'ajout d'un libellé est libre et accessible via le bouton 'Ajouter'. 
Tous les champs sont obligatoires. 
Sur ces catégories il est possible d'y ajouter des sous catégories : 
La catégorie parente. 
La sous-catégorie représente la valeur qui sera visible dans le formulaire de saisie. 

Exemple :
Sur la capture d'écran, CONSTATS, COURRIERS, DEVIS, EMAIL, PHOTOS sont des catégories. 
Sur la capture d'écran, PHOTOS APRES, PHOTOS AVANT sont des sous catégories.

Cabinets

2021-12-09T13:22:44Z

Pierre-Alexis : /* Gestion des collaborateurs */

La page Cabinets permet d'accéder aux paramètres globaux. C'est une étape primordiale à la mise en place d'un nouvel environnement.

Cette page est directement accessible via la [[page d'accueil iREN]].

⚙️ Il s'agit d'une page de paramétrages 

[[Fichier:Cabinets.png|vignette|upright=4]]

== Nouveau cabinet ==
Cette fonctionnalité permet de créer un nouveau cabinet dans IREN. Ce cabinet est composé d’un code représentant sa nomination ainsi qu’un numéro de site.

== Modifier un cabinet existant ==

=== Identification ===
La rubrique identification reprend toutes les données du cabinet, c’est-à-dire :
* La famille (donnée obligatoire et non modifiable)
* Le code représentant sa désignation (donnée obligatoire et non modifiable)
* La raison sociale (donnée obligatoire mais modifiable)
* Le site (donnée obligatoire et non modifiable)
* L’intitulé du cabinet (donnée facultative)
* L’adresse du cabinet et sa ville (donnée facultative)
* Le digicode (donnée facultative)
* La formule de politesse (donnée facultative)
* Le téléphone (donnée facultative)
* Le fax (donnée facultative)
* L’email (donnée facultative)
* Le site web (donnée facultative)
* Le commentaire (donnée facultative)

=== Administratif ===

=== Compteurs ===

=== Données avancées ===

=== Gestion des sources ===

=== Gestion des collaborateurs ===
Permet de gérer les [[collaborateur]]s du cabinet. 

=== Gestion signature mail ===

Page d'accueil iREN

2021-12-09T13:20:30Z

Pierre-Alexis :

La page d'accueil de iREN est la première page à laquelle vous pourrez accéder. 
👨‍💼
🕵️
👨‍🚀 Cette page convient à la lecture de tous.

[[Fichier:Accueil-Full.png|vignette|upright=3]]

== La roue Crantée ==
[[Fichier:RoueCrantée.png|vignette|upright=4|Menu roue crantée]]
=== Initialisation ===
Le menu Initialisation permet d'accéder à la page de paramétrages du [[Cabinets]].

=== Administration ===
Le menu Administration permet d'accéder à l'[[administration des droits utilisateurs]]. Pour y accéder, cliquer sur le bouton "Administration utilisateurs". 
La création d'un utilisateur est accessible au survol du menu "[[Administration des droits utilisateurs]]" cliquer ensuite sur [[Administration des droits utilisateurs#Créer un utilisateur|Créer utilisateur]].

=== Tables de base ===
Le menu des [[Tables de base]] permet d'effectuer beaucoup de paramétrages sur l'outil iREN.

=== Outils ===
Le menu Outils vous permet d'accéder à différents menu de paramétrages ou de journaux d'évènements. 
⚠️ Certains menus sont restreints par les [[Administration_des_droits_utilisateurs#Droits utilisateurs|droits utilisateurs]].

==== Liste des eurogex ====
La [[Liste des eurogex]] est une liste de paramètres portant sur l'intégralité de l'application.

==== Erreur site ====
Les [[erreurs site]] sont très utiles pour l'équipe EuroInformatique pour trouver la cause de problèmes. 
Ce menu liste les erreurs site, et donne un maximum d'informations à propos des erreurs rencontrées par le site.

==== Erreur métier ====
Les [[erreurs métiers]] sont très utiles pour l'équipe EuroInformatique pour trouver la cause de problèmes. 
Ce menu liste les erreurs métier, et donne un maximum d'informations à propos des erreurs rencontrées par le backend du site (gestion de base de donnée).

==== Gestion des SMS ====
La [[Gestion des SMS]] est une page permettant de retrouver tous les [[SMS]] planifiés ou envoyés à l'aide d'iREN.

=== Planning ===
Le menu planning permet d'accéder aux paramétrages des [[équipes planning]].

[[Fichier:Capture_d’écran_2021-06-11_210504.png|vignette|upright=0.5|A propos]]

=== Préférences ===
La rubrique [[Préférences]] permet de paramétrer les préférences utilisateurs, c'est à dire les paramètres lié à l'utilisateur connecté.

=== Info de version ===
La note d'info de [[version]] permet de donner des renseignements quant aux derniers ajouts de fonctionnalités sur l'outil iREN.

=== A propos ===
Le menu [[A propos]] permet d'obtenir un peu plus de données techniques sur l'environnement iREN.

== La baguette magique ==
[[Fichier:BaguetteMagique.png|vignette|upright=3|Le menu Baguette Magique]]

=== Recherche Jumelle ===
La [[Recherche Jumelle]] ou Recherche [[Dossier]] permet d'effectuer une recherche avec plusieurs critères simultanés.

=== Annuaire ===
Le formulaire [[Annuaire]] permet de créer, rechercher et modifier des fiches annuaire. 
Les Fiches Annuaires sont utilisées dans iREN à travers plusieurs formulaires.

=== Encaissements ===
Le lien [[Encaissement]] (ou Règlements) permet d'accéder à la page de saisie des encaissements. 
Vous pourrez alors saisir vos [[encaissement]]s dans iREN dans le but de solder vos [[factures]].

=== Comptabilité ===
Le menu Comptabilité vous permet d'atteindre de nouvelles options, concernant les transferts en comptabilité.

==== Transfert des factures ====
La rubrique de transfert de facture permet de réaliser des transferts de facture par date, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Transfert des encaissements ====
La rubrique de transfert des encaissements permet de réaliser des transferts d’encaissements par date, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Annulation des factures ====
La rubrique d’annulation de factures permet d’annuler un ou plusieurs transferts de factures en comptabilité. L’annulation peut se porter entre deux dates, par le dernier transfert de factures en comptabilité, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

==== Annulation des règlements ====
La rubrique d’annulation de encaissements permet d’annuler un ou plusieurs transferts d’encaissements en comptabilité. L’annulation peut se porter entre deux dates, par le dernier transfert d’encaissements en comptabilité, par mois, pour une source unique ou pour toutes les sources.

=== Statistiques ===
Le menu Statistiques vous permet d'atteindre de nouvelles options, concernant des extractions ou des tableaux de bords statistiques.

==== Pilotage de l'activité ====

==== Statistique Générale Excel ====

==== Statistique Etude de la facturation ====
Les statistiques de facturations permettent de générer un fichier Excel détaillant toutes les données pour :
* L’extraction de factures envoyées
* L’extraction de factures impayées
* L’extraction de factures payées
* L’extraction de factures non éditées
* L’extraction de avoirs
* L’extraction de brouillons non validés
* L’extraction de factures transférées
* L’extraction de factures non transférées
* Extraction de TVA

== Création de dossier ==
Permet d'accéder à la page de création de dossier. 
Pour plus d'information, voir la page [[Dossier#La création d'un dossier|Dossier]]

== Le calendrier ==
Voir la page dédiée à l'[[agenda]].

== La recherche rapide ==
[[Fichier:RechercheRapide.png|vignette|upright=2|Recherche rapide]]

La recherche rapide est accessible via le menu positionné en haut à droite d'iREN. Ce menu est toujours visible et accessible.
 
La recherche rapide permet de rechercher un dossier à l'aide de plusieurs critères, et ceci sur une seule et même saisie : 
  - Un numéro de dossier 
  - Un numéro de sinistre 
  - Le nom de l'assuré 
  - L'adresse du sinistre 
 
La recherche rapide est une zone du type [[combogrid]].

== Les widgets ==
Pour plus d'infos sur les [[Widgets]], se référer à la page associée.

=== Liste des tâches ===
Se référer à la page dédiée aux [[Taches]] 

=== Echanges Internes ===
Se référer à la page dédiée aux [[Echanges internes]] 

=== Suivi des Devis ===
[[Fichier:SuiviDesDevis.png|vignette|upright=1|Widget Suivi des devis]]
Le widget suivi des devis liste les dossiers présentant un ou plusieurs devis. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut du devis : Devis non transformés en commandes ou devis non validés 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[devis]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Devis]] 

=== Suivi des commandes ===
Le widget suivi des commandes liste les dossiers présentant une ou plusieurs commandes. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut de la commande : Commandes non transformées en facture ou commandes non validées 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[commande]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Commande]] 

=== Suivi des Factures éditées ===
Le widget suivi des Factures éditées liste les dossiers présentant une ou plusieurs factures éditées (c'est-à-dire à l'état définitif ou supérieur), et qui ne sont pas intégralement soldées. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par statut de la commande : Factures définitives non encaissées ou Factures partiellement encaissées 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur la vue [[facture]] du [[dossier]]. 
 
Pour plus de détails, voir la page dédiée aux [[Facture]]s 

👨‍🚀 Les factures recherchées sont celles avec les codes D (Définitif) ou P (Partiel) 

=== Dossiers sans prise de rendez-vous ===
Le widget dossier sans prise de rendez-vous liste les dossiers ne présentant aucun rendez-vous métreur ou travaux. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par source 
   • Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️) 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
👨‍🚀 Un rendez-vous métreur est identifié par le code PR 
👨‍🚀 Un rendez-vous travaux est identifié par le code PV 

=== Dossiers sans prise de contact ===
Le widget dossier sans prise de contact liste les dossiers ne présentant aucune prise de contact avec l'assuré. 
Toutes actions entrainant la génération et/ou l'envoi d'un [[Evenementiel|courrier]], [[Dossier#Envoyer_un_e-mail_2|mail]] ou [[SMS]] sera considérées comme une prise de contact et exclura le dossier de ce widget. 
Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
   • Par [[source]] 
   • Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️) 
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 

=== Dossiers avec devis à faire ===

[[Fichier:DossierDevisAFaire.png|vignette|upright=0.5|Widget Dossiers avec devis à faire]]

Le [[widget]] [[dossier]] avec [[devis]] à faire, liste les dossiers dont le rendez-vous métreur est passé ET qui ne présente aucun [[devis]]. 
En effet, d'un point de vue fonctionnel, une fois le métré établi, il est attendu d'élaborer un [[devis]] et de le transmettre au destinataire payeur. 

Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
* Par [[source]]
* Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️)
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 
👨‍🚀 Un rendez-vous métreur est identifié par le code PR

=== Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer ===
[[Fichier:AcompteFranchiseARecup.png|vignette|upright=0.5|Widget Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer]]

Le [[widget]] [[Dossier#R.C3.A9cup.C3.A9ration_Actompte_.2F_Franchise|Dossiers avec franchise et/ou acompte à récupérer]] liste les dossiers ayant une chaîne de facturation validé avec un acompte ou une franchise qui n'a pas été récupéré. Cet acompte ou cette franchise qui n'a pas été récupéré ne pourra pas être encaisser dans le module d'[[encaissement]]. 

Par défaut, ce widget n'est pas filtré, mais il est possible d'effectuer des filtres : 
* Par [[source]]
* Par collaborateur, à l'aide de la roue crantée (⚙️)
Le clique sur une ligne permet de vous rendre sur le [[dossier]]. 

== Le chat en ligne ==
En cas de problèmes rencontrés sur IREN il est possible d’utiliser le service chat dédié. Celui-ci permet de rentrer en contact avec le support d'Euro Informatique afin d’aider tout utilisateurs dans leurs démarches sur IREN. 

Cette fonctionnalité est disponible sur toutes les pages/rubriques d’IREN. Il est donc possible pour un utilisateur de contacter le service support peu importe l’endroit où il se trouve. 

Sur l’icône chat une pastille de couleur verte est présente lorsqu'une personne du support d’IREN est disponible pour accompagner/aider un utilisateur. 

Lorsque l’on clique sur la fonctionnalité chat, la rubrique de contact s’ouvre. Il suffit d’écrire son message dans le champ « Ecrivez votre message ici » et de cliquer sur le logo d’envoi associé. Il est possible également d’envoyer une photo en réalisant un glisser-coller du fichier dans le champ « Ecrivez votre message ici ».

== Déconnexion ==
Le bouton Déconnexion permet de déconnecter l'utilisateur en cours. 

🕵️ Attention, la déconnexion n'effectue aucune autre action. Pas de vidage de cache ni de rafraichissement de données.

Cabinets

2021-12-09T13:16:34Z

Pierre-Alexis : /* Identification */

Cabinets

2021-12-09T13:16:13Z

Pierre-Alexis : /* Identification */

La page Cabinets permet d'accéder aux paramètres globaux. C'est une étape primordiale à la mise en place d'un nouvel environnement.

Cette page est directement accessible via la [[page d'accueil iREN]].

⚙️ Il s'agit d'une page de paramétrages 

[[Fichier:Cabinets.png|vignette|upright=4]]

== Nouveau cabinet ==
Cette fonctionnalité permet de créer un nouveau cabinet dans IREN. Ce cabinet est composé d’un code représentant sa nomination ainsi qu’un numéro de site.

== Modifier un cabinet existant ==

=== Identification ===
La rubrique identification reprend toutes les données du cabinet, c’est-à-dire :
* La famille (donnée obligatoire et non modifiable)
* Le code représentant sa désignation (donnée obligatoire et non modifiable)
* La raison sociale (donnée obligatoire mais modifiable)
* Le site (donnée obligatoire et non modifiable)
* L’intitulé du cabinet (donnée facultative)
* L’adresse du cabinet et sa ville (donnée facultative)
* Le digicode (donnée facultative)
* La formule de politesse (donnée facultative)

=== Administratif ===

=== Compteurs ===

=== Données avancées ===

=== Gestion des sources ===

=== Gestion des collaborateurs ===

=== Gestion signature mail ===

2021-10-17T15:44:47Z

Pierre-Alexis : /* Recherche */

Annuaire

2021-10-17T15:38:42Z

Pierre-Alexis :